to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “evdemo 4 kapaklı metal ayakkabılık” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra teslim tarihinin 23 gün sonrası olarak göründüğünü fark ettim. Ürün acil ihtiyacım olan bir ürün olduğu için bu kadar süre bekleme şansım yoktu ve siparişi iptal etmek istedim.
Uygulama üzerinden iptal seçeneğini bulamayınca, yaklaşık 10 dakika içinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde, satıcının sipariş durumunu “hazırlanıyor” olarak güncellediği için artık iptal edilemeyeceği, ürün geldikten sonra iade edebileceğim söylendi. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, sadece “hazırlanıyor” durumunda olduğu için iptal edilememesini mantıklı bulmuyorum.
Uzun süredir farklı online alışveriş sitelerini kullanıyorum ve ürün kargoya verilmediyse her zaman anında iptal edebildim, böyle bir durumla ilk kez Hepsiburada’da karşılaşıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ilgili siparişimin, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Hepsiburada’yı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
Hepsiburada’dan bayram için bir çift ayakkabı siparişi verdik. Ürün sayfasında kargonun en geç 18 Mart’ta verileceği yazmasına rağmen o tarihe gelindiğinde hala kargoya bile verilmemişti. Bayramda giymek için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturmuştuk. Teslimat süresine uyulmadığı için ...
Hepsiburada üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde Helince satıcısından bir tekerlekli ayakkabı siparişi verdim. Ürün sistemde önce kargoya verildi olarak göründü ancak teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Kolay Gelsin kargo firmasını aradığımda, ürünün iptal edildiğini ve kendilerinde olmadığını söyled...
16 Şubat 2026 Pazartesi akşamı Hepsiburada üzerinden Adidas eşofman üstü satın aldım. Sipariş numaram 431 369 518 6. Satın alma işleminin hemen ardından, henüz ürün kargoya bile verilmemişken, siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kar...
16 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş anında ürünü en geç ertesi gün kargoya verilmesini beklerken, şu an sistemde ürünün 21’inde kargoya teslim edileceği görünüyor. Yani ürün, siparişten 5 gün sonra kargoya veriliyor. Hepsiburada’da farklı m...
6 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.596,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için sistemde 8 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 10 Nisan olarak güncellendi. Ancak 10 Nisan olduğunda da ürün hala kargoya verilmedi....
Evdemo Home Design 
Yorumlar