to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim pijama bugün teslim edildi ancak sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildi. Ürünü indirimli olarak almıştım, bu nedenle model farkı benim için özellikle önemli.
Sipariş numaram 457 069 455 8’dir. Yanlış model ie ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm vakit kaybı olmasın kupon verin iade edeceğim dedim konuyla ilgilenen, geri dönüş yapan kimse olmadı.
Ben ürünü kampanya ile indirimli aldığım için, yanlış gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma aynı indirimi kullanabileceğim şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 dir yamuk ve yanlış ürün geliyor Hepsiburada'ya farkı kupon olarak verin yeniden sipariş edeyim vakit kaybı olmasın diyorum değişim yerine para iadesi yapın diyorum önce ürün ulaşsın diyor böyle ileri zeka bir çözüm olamaz ya bir pijama için kaç gündür uğraşıyorum pişmanız
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde bulunan iade ürününüzün Aras kargo firmasında yolda olduğu görüntülenmektedir. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından talebiniz uygun bulunursa ürünün stoklarda mevcut olması halinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi yapılır. Ürünün stoklarda mevcut olmaması durumunda para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ben bu salak cevabınız için yazmadım buraya
