to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji isimli satıcıdan Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Siparişim aynı g...ün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün şarj ünitesinin ve kablosunun kutuda olmadığını gördüm. 29 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik
"Teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 46466711147 numaralı siparişle Amway marka Glister ev bo...yu 150 ml diş macunu sipariş ettim. Ancak satıcı ayes, ilanda görselde yer alan bu ürün yerine 151 ml Multi-Action Toothpaste adlı farklı bir ürün gönderdi. Siparişi verdiğim anda
Hepsiburada üzerinden 24 Mart tarihinde Bissell marka bir halı yıkama makinesi sipariş ettim. Sipariş numaramı şikayet m...etninde paylaşmayı kabul ediyorum. Ürünüm sistemde “kayıp/hasarlı olarak iade” şeklinde görünüyor ve bana teslim edilmedi. Ürünü hiçbir şekilde teslim alamadığım halde, aynı ürünü
Hepsiburada üzerinden bir testere siparişi verdim ancak üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hala el...ime ulaşmadı. Sipariş numaram 4306514929’dur. Sorunu çözmek için defalarca kez hem satıcıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca şikayetimin alın
Hepsiburada üzerinden Hepeğitim satıcısından bir kitap siparişi verdim ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Bu kitabı hediye... olarak almıştım ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 4864748908’dir. Durumu fark eder etmez ücret
Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesine teslim edilmek üzere yaklaşık 5.000 TL bedelle elek...tronik üflemeli havya makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma bu ürün yerine, yanlış ve yaklaşık 2.500 TL değerinde, daha düşük fiyatlı, farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numara
20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum koltuk siparişi, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma tesl...im edilmemiştir. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, satıcı firma iki kez değiştirilmiş olmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında net ve tatmin edic
Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 10.03.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu göndererek iPhone 15 sat...ın aldım. Bir süre sonra eski telefonumda şifre olduğu gerekçesiyle cihazı bana geri göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne telefonum el
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya’dan 21 Mart tarihinde çift kişilik baza satın aldık. Sipariş numaramız 433 187 706 1...’dir. Ürünün teslimat tarihi sistemde 10 Nisan olarak görünürken, teslimata çok az bir süre kala 4 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimiz iptal edildi. Yeni evlen
03.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden favorilerimde kayıtlı olan yaklaşık 90....000 TL değerindeki bir televizyon için “2. Ürün 50 TL” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanya detayında, iki adet televizyon alındığında ikinci ürünün 50 TL’ye geleceği belirtiliyo
3 Mart Cuma günü, Hepsiburada hesabım üzerinden herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen Ziraat Bankası kartımdan 5...39 TL tutarında para çekildiğini mobil bankacılık uygulamasında fark ettim. Herhangi bir sipariş oluşturmamıştım ve bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bildirim ya da SMS gelmedi. Bil
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 469 173 315 0 numaralı siparişimle Meern mağazasından iki adet 102 gramlık Herbalife çay satın ald...ım. Siparişim 1 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Paketi açtığımda kutuların hem çok pis olduğunu hem de sürekli kullandığım bir ürün olduğu için ambalajların orijinal Herbalife ku
"Yaşadığım mağduriyetle ilgili hızlı şekilde çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim. Süreçte gösterdiğiniz ilgi ve destek için ayrıca memnun kaldığımı belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 12X tablet, kalem ve klavye seti almak için işlem yaptım, ödememi gerçekleştirdim a...ncak buna rağmen sistemde sipariş oluşmadı. Buna rağmen ücret alındığı için ortada ne onaylı bir sipariş ne de gönderime alınmış bir ürün vardı. Müşteri hizmetleri ile hem yazılı
01/04/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epinem adlı dijital kod satıcısından 5 USD değerinde bir dijital kod satın al...dım. Ancak kodu kullandığımda hesabıma 5 USD yerine sadece 3.82 USD geçtiğini gördüm. Ödemesini 5 USD üzerinden yapmış olmama rağmen bakiyenin eksik yüklenmesi üzerine satıcıya me
Hepsiburada üzerinden ahlatcı adlı satıcıdan bugün toplam 68.303,84 TL tutarında bir ziynet eşyası satın aldım. Siparişi... verdikten yalnızca 2 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşaması
19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı “İstoç Türk” olan mağazadan 758 TL bedel karşılığında a...bn otomatik sıkma kovalı Ultra temizlikçi kova siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 23 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen sürede tarafıma teslim edil
Hepsiburada üzerinden mart ayında Sales Force Teknoloji satıcısından Window...s 11 Pro ve office ürün anahtarı satın aldım. Sipariş numaram 4789748065. A
"Hafta sonuna geldiği için sürecin uzaması ve müşteri temsilcilerinde ki yetki kısıtı sonrası pazartesi düzeltildiği için 2008 den beri kullandığım markayı kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
29.03.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.30’da Hepsiburada üzerinden bir altın siparişi verdim. Sipariş numaram 421 878 53...3 2. Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına ve sistemde hâlâ “hazırlanacak” durumda görünmesine rağmen siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fina
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgilerinden nazik iletişimlerinden dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
