to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji isimli satıcıdan Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda ürünün şarj ünitesinin ve kablosunun kutuda olmadığını gördüm.
29 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebinde bulundum. Satıcı bu talebi son güne kadar oyaladı, uzun süre kabul etmedi ve ancak son gün olmak üzereyken eksik ürün talebimi onayladı. Bu defa da kargolama sürecinde aynı şekilde son güne kadar bekletti. Şu anda sistemde bir kargo görünüyor olmasına rağmen gönderide hiçbir hareket yok.
Aras Kargo şubesini ve iletişim merkezini aradığımda, aslında ürünün bana fiziken teslim edilmek üzere gönderilmediğini, sadece irsaliyenin okutulduğunu öğrendim. Yani sanki kargom yoldaymış gibi gösterilip fiilen bir gönderim yapılmamış. Satıcıya hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte Hepsiburada ve Aras Kargo ile iletişim halinde olmaya devam ediyorum.
Tüm bu yaşananlar neticesinde, hem eksik ürünü göndermeyerek hem de kargo sürecinde yanlış ve yanıltıcı bir yönlendirme yaparak sürecin gereksiz yere uzatıldığını ve iade süresini geçirmeye çalıştıklarını düşünüyorum. 447 067 224 2 numaralı siparişime ilişkin olarak ürün bedelinin hiçbir şekilde bekletilmeden, eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu mağazadan ürün almayı düşünen tüketicilerin benzer bir sorun yaşamamaları için sürecin titizlikle incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 402 380 263 0 numaralı siparişimle Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün 17 Şubat...
Hepsiburada’dan 11 Kasım’da sipariş ettiğim, 13 Kasım’da teslim edilen Roborock Saros 10 akıllı robot süpürgem bir ay dolmadan arızalandı. Cihazı onarım için kayıt oluşturarak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak daha sonra ürünün kargoda kaybolduğu ortaya çıktı. Bir hafta sonra Hepsiburada’dan “ürünü t...
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında yaklaşık 44 bin TL ödeyerek 2 adet Roborock S8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Birinin emiş gücünü beğenmediğim, diğerinin ise teker arızası vermesi üzerine, birini satıcı aracılığıyla, diğerini ise Hepsiburada aracılığıyla işlem yapılması, mümkün değilse iades...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4475248332 numaralı siparişimle Roborock q Revo Master Robot Süpürge satın aldım. Ürün “ertesi gün teslimat” ibaresiyle 12.11.2025’te teslim edilecek görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün ...
Epa İnternet Mağazacılığı 
Roborock 
Yorumlar