Hepsiburada Kargo değiştirme

Hepsinet kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim ve kargo takip numarası 4718950557 olan siparişim İstanbul teslimatlı olmasına rağmen 10 gündür transfer merkezinde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo 17’sinde çıkış yaptı ve...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimi İstanbul Pendik’teki Marmara Royal Pudo kargo otomatından teslim alıyorum. Bugün ve 11 Kasım 2025 tarihinde bu otomat üzerinden tarafıma bırakılan kargolardan birinin kutusunun zorlanarak açılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünün kendi orijinallik bandı ü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesi, tarafıma geç ve hasarlı şekilde ulaştırıldı. Cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken ihmalkarlık nedeniyle kargom gecikmeli olarak dün elime geçti. Bugün Hoover yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kurutma makinesinin ayağının kır...

12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak Kiwi marka waffle makinesi siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih sistemde 14 Şubat olarak güncellendi. 14 Şubat’ta kargo hâlâ “dağıtımda” görünmesine rağmen ...

Merhabalar, yaklaşık dört ay önce Hepsiburada’dan yenilenmiş bir cep telefonu aldım. Bataryası güya TSE belgeliymiş; üç ay olmadan telefon kapandı. Hepsiburada satıcısının servisine, gönderilen kargo koduyla gönderdim. Aradan dört gün geçti; servisi Hepsiburada aracılığıyla mesajla yazdım, telefonun...

Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde 22 ayar bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 437 009 408 2’dir. Ürünüm PTT Kargo tarafından taşınırken kayboldu ve 2 Şubat tarihinde kargonun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Kargo kaybı bildirildiği günden bu yana defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...

Hepsiburada uygulamasından ürün sipariş verdim; satıcı farklı olarak, bulunduğum bölgeye kargo gelmediğini bildiğim için Hepsiburada'nın belirlediği bana yakın olan teslimat yerini seçtim. Fakat ürün kargoya verildi ve belirtilen yere kargo teslimat alanı dışında olduğu için bana çok ters bir şubede...

Hepsiburada üzerinden MSI marka bir monitör satın aldım. Alışverişi 29.12.2025 tarihinde yaptım, ürünü ise 02.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında teslim aldım. Monitör kusurlu çıktığı için 07.01.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ve ürünü Hepsiburada’nın kendi firması olan Hepsijet ile 09.0...

Hepsiburada üzerinden Emsan satıcısından 23 Eylül tarihinde satın aldığım Emsan Turtle kettle, 01.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kargodan zedelenmiş ve tuşu çalışmaz halde çıktı. Servisten tarafıma gönderilen ürünün de düzgün paketlenmediğini ve darbe izi aldığını gördüm. Kullanıcı hatası...

Hepsiburada’dan 30 Aralık tarihinde Galaxy marka duvar saati sipariş ettim, siparişim 3 Ocak’ta Hepsijet kargo ile Hatay’daki adresime ulaştı. Ürün gayet iyi paketlenmiş görünmesine rağmen kutuyu açtığımda saatin kırık olduğunu gördüm. Hepsijet kargo süreci hem yavaş hem de düzensiz işledi, ayrıca ...

Hepsiburada firmasından akıllı saat aldım. Hepsijet firması ile bana gönderim yapıldı ama kargo şirketi kargoyu bir türlü teslim etmedi, sürekli yer değiştirdi, malzeme sonunda tanınmıyor diye geri iade süreci başladı. Sürekli saçma sapan mesajlar atıyorlar şurada burada ama sonuç yok.

Hepsiburada üzerinden Shopist adlı satıcıdan oğluma 3 adet oyuncak sipariş verdim. Sipariş aşamasında kargo firması olarak Hepsijet görünüyor olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom Sürat Kargo’ya verilmiş. Ürünüm nerede diye kontrol ettiğimde bunu tesadüfen öğrendim. 24.12.2025 tar...

PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası kp06034226126 olan kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ Kütahya’daki adresime teslim edilmedi. Sistem üzerinde son durum uzun süredir değişmediği için kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusu...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kablosuz kulaklık siparişim, Hepsijet kargo ile gönderilmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. 18.12.2025 tarihinden bu yana kargo durumunu takip ediyorum. Önce “dağıtımda” olarak görünen gönderim bugün itibarıyla tekrar “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arji makam koltuğu siparişi verdim. Sipariş için 3 günde teslimat taahhüdü olmasına rağmen, bugün 15.12.2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve sürekli aynı kargo acentesinde, çıkış şubesinde görünüyor. Sistemde defalarca aktarma merkezi, Ferah ...

6 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 40252520719 numaralı siparişimde, adres bilgilerimde şehir Bursa olarak görünmesine rağmen kargo firması sistemde şehri Yalova olarak değiştirmiş. Bu hata nedeniyle kargom yanlış yere yönlendirilmiş ve siparişim iptal edilmek zoru...

28 Kasım günü Hepsiburada.com üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 1 Aralık olduğu yazıyordu. Ancak ürün 2 Aralık’ta kargoya verildi ve bu kez de teslim tarihi 9 Aralık olarak göründü. Sipariş aşamasında...