Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kargo
Yanlış Beden Gönderimi Ve Açık Paket Şikayeti

ID:35934394

Yanlış Beden Gönderimi Ve Açık Paket Şikayeti

Cahit

08 Mayıs 15:22

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kutu Flex marka mavi muayene eldiveni siparişi verdim. Siparişimde özellikle XL beden seçmeme rağmen, 08.05.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde ürünlerin s beden gönderildiğini gördüm. Eldivenler kesinlikle küçük ve işime yaramayan bir beden olduğu için kullanamıyorum. Ayrıca ürün paketlerinden birinin ağzı da tam kapalı değildi, yarı açık şekilde geldi.

Bu sipariş için 62754737824197 numaralı sipariş üzerinden toplam 278 TL ödeme yaptım. Eğer elime uygun beden, yani XL gönderilmiş olsaydı ürünü kullanacak ve herhangi bir iade talebinde bulunmayacaktım. Yanlış beden gönderimi ve paketlerin açık gelmesi nedeniyle öncelikli talebim ürünlerin bedeninin XL ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse ödediğim 278 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-beden-gonderimi-ve-acik-paket-sikayeti-1.jpg

Hepsiburada

12 Mayıs 16:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Cahit Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Küçük Atlet Ve Reddedilen İade Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Teslimatsızlık Şikayeti

Mustafa

Hepsiburada

09 Nisan 15:27

Hepsiburada üzerinden 21 Mart tarihinde m beden atlet siparişi verdim. Normalde tüm kıyafetlerimde m beden giyiyorum ancak gönderilen atlet aşırı derecede küçük olduğu için kullanmam mümkün olmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve aynı atletin l bedenini de ayrıca satın ...

asiri-kucuk-atlet-ve-reddedilen-iade-nedeniyle-cifte-odeme-ve-teslimatsizlik-sikayeti-2.jpg

Enis sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddedildi, Ürün Depoda Bulunmadı Ve Geri Ödeme Alamadım

Enis

Hepsiburada

13 Mart 18:02

138

Hepsiburada üzerinden 4375736102 numaralı siparişimle “Mango Erkek Pantolon - 36/Denim” ürününden 2 adet satın aldım. Siparişimi 30 Ocak 2026 tarihinde verdim. Ürünler elime ulaştığında, her markada standart olan 36 bedenden bariz şekilde küçük olduğunu, kendi kullandığım 36 bedene göre neredeyse ya...

İade Reddedildi, Ürün Depoda Bulunmadı Ve Geri Ödeme Alamadım

iade-reddedildi-urun-depoda-bulunmadi-ve-geri-odeme-alamadim-1.pdf

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

12 Aralık 2025 16:15

145

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Çin’den motosiklet eldiveni sipariş ettim. Özellikle 2XL beden seçmeme rağmen, uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün 11 Aralık’ta elime ulaştığında XL beden gönderildiğini gördüm. Hem yaklaşık iki hafta ürünün gelmesini bekledim hem de yanlış beden gönderi...

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Melek

Hepsiburada

09 Aralık 2025 18:18

436

Hepsiburada.com üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde 482 591 591 3 numaralı siparişimle 36 beden bir elbise satın aldım. Site üzerinden özellikle 36 bedeni seçmeme rağmen bana 34 beden ürün gönderildi. Ürün bedenimin olmadığı için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Daha sonra satıcı firma, ...

Hepsiburada'da Tekrarlanan Yanlış Beden Ve Uzun Teslimat Şikayeti

Gülten

Hepsiburada

01 Nisan 13:26

101

6 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden thb Edition isimli dükkandan XL beden deri pantolon siparişi verdim. Ürün hem geç geldi hem de yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim. Yaklaşık 16 gün sonra bu kez ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu söylediler. Daha sonra yeniden ürün gönd...