to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Açık Paket Şikayeti
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kutu Flex marka mavi muayene eldiveni siparişi verdim. Siparişimde özellikle XL beden seçmeme rağmen, 08.05.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde ürünlerin s beden gönderildiğini gördüm. Eldivenler kesinlikle küçük ve işime yaramayan bir beden olduğu için kullanamıyorum. Ayrıca ürün paketlerinden birinin ağzı da tam kapalı değildi, yarı açık şekilde geldi.
Bu sipariş için 62754737824197 numaralı sipariş üzerinden toplam 278 TL ödeme yaptım. Eğer elime uygun beden, yani XL gönderilmiş olsaydı ürünü kullanacak ve herhangi bir iade talebinde bulunmayacaktım. Yanlış beden gönderimi ve paketlerin açık gelmesi nedeniyle öncelikli talebim ürünlerin bedeninin XL ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse ödediğim 278 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Cahit Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
