to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Sızdıran Bronzlaştırıcı Yağ, Eksik Ürün Ve Cevapsız Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Siveno markalı “Doğal Yoğun Bronzlaştırıcı Yağ 50 ml” ürünü satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargo kutusunu elime aldığım anda kartonun her yerinin yağ içinde olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda şişedeki yağın yaklaşık yarısının dökülmüş olduğunu fark ettim.
Hepsiburada üzerinden yeni ürün gönderimi talebinde bulundum ancak başvurum üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm eksik hem de mağduriyetimle ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Eksik ve sızdırmış ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam ve tam içerikli yeni bir ürünle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahsenem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-954522333975178 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
