to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Tekrarlanan Satıcı Değişikliği Nedeniyle 15 Günlük Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada'dan 21 mayısta ayakkabı siparişi verdim. Stokta görünen ayakkabı için 5 gün sonra stokta yok geri dönüşü aldım. Bayram sebebiyle olabilecek bir sıkıntı dolayısıyla güzelce arayıp satıcı değişikliği önerildi. Fiyat farkı olmadan satıcı değişikliği yapıldı. Sonraki satıcının da kargoya vermesi gereken süre doldu ürün yine stokta olmadığı gerekçesiyle tekrar satıcı değişikliği önerildi. Tekrar değiştirdik fakat yeni satıcının da son kargoya verme günü doldu. 15 gündür aldığım ayakkabının bana ulaşmasını bekliyorum. İndirimden aldığım için mi böyle oluyor? Sıkça spora gidiyorum başka ayakkabılarla sakatlanma riski yaşıyorum. Ürünümün en kısa zamanda bana ulaştırılmasını istiyorum. İzmir'de bana yakın bir AVM'deki yetkili satıcıdan ürünü kendim gidip alabilirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 262656635 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
