to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden Lancome kapatıcı satın aldım. Teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünüyordu ve daha sonra... kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargoyu ben kesinlikle almadım, elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden hemen talep oluşturdum. Talebim
Hepsiburada üzerinden 06.07.2026 tarihinde Duşsil Derzsil Küfsil adlı temizlik ürünü sipariş ettim. Ürün Hepsijet kargo ...ile teslim edilecek görünüyordu, teslim tarihi de gecikti. Bu gecikme üzerine arandım ve izne çıkacağım için ürünün yeniden gönderilmesini değil, siparişin tamamen iptal edilmesini
Hepsiburada üzerinden araç içi aksesuar siparişi verdim. Vermiş olduğum 2 p...arça siparişin ikisi de Sürat Kargo ile gönderildi. Daha önce aynı adrese d
Hepsiburada üzerinden 195903725 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi sorun yaşıyorum. Kargomun 3 ...Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. En rahatsız edici olan ise firmadan hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyor olmam. WhatsApp
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde Gel Al noktası teslimatında sorun yaşıyorum. İ...stanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde bulunan Network34 Bilişim Gel Al noktasına ürünümün ulaştığını kargo takipten gördüm, ancak Hepsiburada tarafından normalde olduğu gibi ne e
Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde Honor 8 Magic Pro 512 GB telefon siparişi verdim, “eskiyi yenile” kampanyasında...n yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kargo sürecinde iki gündür aynı gerekçeyle mağdur ediliyorum. İlk teslimat sürecinde kargo durumu “alıcı tarafından reddedildi” olarak girild
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.04.2026 tarihin...de saat 12.40’ta kargo teslimat şifresi geldi ve o sırada evde üç kişi olarak özellikle kargoyu bekliyorduk. Saat 15.01’de “yine gelmek üzereyiz” şeklinde yeni bir teslimat şifresi
Hepsiburada sitesinden aldığım tuvalet kağıdı maalesef kargo şubesinden ev adresime gelmiyor. Bana mesaj atılmış: üç iş ...günü içinde kargo şubesinden alın diye. Kargo şubesine gidecek olsam, gider marketten alırım; böyle bir saçmalık görmedim. Aras Kargo'yla bu sorunu çok yaşadık, maalesef. Bundan so
"Ücret iadem gerçekleşti"
Hepsijet aracılığıyla Kiko’dan yaptığım alışverişe ait 62754577439113 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun y...aşıyorum. Tahmini teslim tarihimin 25.03.2026 olduğu, daha sonra ise 26.03.2026’ya uzatıldığı bilgisi verildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi. 26.03.2026 tarihinde tarafıma
Hepsiburada’dan kızımın doğum günü için Lego Duplo 53 parça lunapark seti s...iparişi verdim. 8 Mart’ta verdiğim bu siparişte ürün sayfada “hemen kargo”
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesinden Bingo Matik toz deterjan satın aldım. 19.02.2026 günü mesaj geldi kargonuz d...ağıtıma çıkmıştır diye. Kargom dağıtıcı firma tarafından iptal edildi. Ürünü tekrar aldım. Dağıtıcı firmayı şikayet ettim. Gerekeni yapacağız dediler tarafıma herhangi bir yapılmad
"Şikayetimin çözülüp iadem 4 gün sonra yansıdı."
Hepsiburada üzerinden 62754483825891 numaralı siparişimi, cumartesi günü elimde olur diye özellikle seçerek, Hepsiburada... Premium üyesi olarak verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ancak Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi Natoyolu Caddesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Tarafıma g
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden bahçe depolama ürünü satın aldım ve ürün Horoz Lojist...ik ile kargoya verildiği anda “Kargo firması bulunduğunuz bölgede dağıtıma
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak’ta altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Ocak saat 12.03’te t...elefonuma kargonun tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve herhangi bir imza da atmadım. Mesaj gelir gel
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen... 765225355387 takip numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor an
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi beyaz renk olarak 17.299 TL lis...te fiyatı üzerinden, “11.999 TL ve üzeri robot süpürgelerde 1.000 TL indirim” kampanyası ile 1.000 TL indirim uygulanarak toplam 16.299 TL’ye satın aldım. Ürün 29.12.2025’te kargoy
"İademi yaptılar teşekkür ederim"
16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iki adet Ducray yüz yıkama jeli sipariş ...ettim, ürünler Hepsijet ile gönderildi ve 19 Aralık tarihinde teslim edildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
