to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock Qrevo Edge 5v1 robot süpürgeyi 08.10.2026 tarihinde ...38.499 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kolisini dahi açmadan, yani ürüne hiç dokunmadan iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. Anca
Hepsiburada üzerinden araç içi kamera satın aldım ancak ürün daha elime ulaştığı ilk günden beri düzgün şekilde çalışmıy...or. Kameraya dört farklı marka hafıza kartı takmama rağmen her seferinde depolama hatası veriyor ve kayıt yapmıyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, bana yenisini gönderdikleri
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 16’sında 441 033 613 4 numaralı siparişle “Serablanka Erkek Polo Yaka Oversize Tr...iko Hırka” adlı ürünü 959 TL bedelle satın aldım. Beden seçiminde hata yaptığımı fark ederek siparişi aynı gün içerisinde anında iptal ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret i
Hepsiburada üzerinden aldığım Mavi marka jean ürünü bugün teslim aldım. Ürünü yanlışlıkla şirket adına fatura ettirmişim... ve ürün bana uymadığı için iade etmek istiyorum ancak şirket adına kesilen fatura nedeniyle iade faturası kestiremiyorum. Bu sebeple sistem üzerinden ürün için iade talebi oluştur
Hepsiburada üzerinden Bayer Elenatal 3 isimli vitamin ürününü 12 Ekim tarihinde satın aldım. Ancak sistemde ve uygulamad...aki teslimat ekranlarında açıkça göründüğü üzere ürün benim adıma değil, adım ve soyadım tamamen farklı olan başka bir kişiye teslim edilmiş. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadığı h
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 25.899 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro’yu, Tüketici Hakem Heyeti kara...rı doğrultusunda iade ettim. 19 Ekim Pazartesi günü iademin onaylandığı bildirildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para iadesi hesabıma geçmedi. Sistemde iadenizin ona
Hepsiburada’dan CatPower 1320 Akülü Darbeli Vidalama Li-Ion Kömürsüz ürünü ...satın aldım. Ürün 17 Ekim 2026 tarihinde hasarsız şekilde elime ulaştı anca
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4869906451 numaralı siparişimin iade sürecinde hem satıcıdan ...hem de platformdan kaynaklandığını düşündüğüm sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca Hepsiburada’nın sadece satıcıyı koruyan bir tutum içinde olduğunu, müşteriyi ikinci planda bıraktığı
Hepsiburada üzerinden Interland Bilişim Teknoloji Limited Şirketi satıcısından Dell Alienware 16X Aurora model bir lapto...p satın aldım. Fatura tarihi 27 Temmuz 2026, ürün ise yaklaşık 29 Temmuz 2026 civarında tarafıma teslim edildi. Bu modelin orijinal fabrika çıkışlı halinde 16 GB RAM bulunması gere
Hepsiburada uygulaması üzerinden JBL Tune 770bt model bir kulaklık siparişi verdim. Ürünü seçerken yorumların yapay zeka... özeti kısmında aktif gürültü engelleme (anc) özelliği olduğunun özellikle vurgulandığını gördüm ve bu bilgiye güvenerek, daha ileri bir model olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak
Hepsiburada üzerinden sipariş no:409 100 144 8 Lian Li Edge1200 Siyah 1200w 80+ Gold ATX Power Supply ürünü satın aldım.... Ürün elime ulaştığı gün mevcut güç kaynağımı sökerek bu PSU’yu sistemime taktım, ancak bilgisayar hiçbir şekilde açılmadı. Emin olmak için ürünü başka bir sistemde de denedim ve y
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden “Orkid Platinum Uzun Extra Hijyenik Ped... 60 Ped Anne Kız Paketi Gün Boyu Konfor ve Sızıntı Önleyici” adlı ürünü 310 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 401 112 357 3’tür. Tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu ço
Hepsiburada üzerinden 4454843306 numaralı siparişimle “Korkmaz Uyumlu a444, a445, a447, a455 Vertex Blender Parçalayıcı ...Ayak 3D Gri” adlı ürünü satın aldım. Ancak görseldeki blender ayağı yerine, avuca sığacak kadar ufacık, alakasız bir parça gönderildi ve ürün görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Hepsiburada üzerinden Prote satıcısından TP-Link rv30 model robot süpürge satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde Tokat T...urhal’daki adresime teslim edildi. Teslim sonrası faturayı sistemde adres kısmında göremediğim için, kayıtlı eski ve kapanmış olan şirket adresine fatura kesildiğini fark ettim. Be
Hepsiburada üzerinden Azdome m500 model araç kamerası satın aldım. Ürünün ön kamerasının 4K olduğu iddia ediliyor ancak ...gerçek kullanımda bununla uzaktan yakından alakası yok. Ön kamera kayıtlarını telefona indirdiğimde çoğu kez açılmıyor ve izleyemiyorum, arka kameranın görüntü kalitesi oldukça köt
15.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 50NU8E0B3LA 50" 4K Smart LED TV satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geç...mesine rağmen ürünüm hâlâ Horoz Lojistik firmasında görünüyor, ne teslim ediliyor ne de sistem üzerinden iade süreci başlatabiliyorum. Horoz Lojistik’i aradığımda ürünü iade ettik
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit hcr107 Pro cam silme robotu satın aldım. Ürünü Maltepe / İstanbul’da ku...llanmaya başladığımda, camları temizlerken lekeleri tam olarak çıkarmadığını ve cam üzerinde belirgin izler bıraktığını gördüm. Cihazda çalışmama gibi bir arıza yok ancak temizlik
Hepsiburada üzerinden 26 Eylül tarihinde Dallixa kirpik güçlendirici serum siparişi verdim, aynı gün içinde ürünün yanlı...ş olduğunu fark ederek siparişi iptal ettim. Ürün iptal edilmesine rağmen hepsipay / Hepsi Taksit üzerinden oluşturulan taksit borcu sistemden silinmedi. Taksit ödeme günü geldiği
"Teşekkürler Hepsiburada sağlam site sağlam alişveriş ücret iadem gerçekleşti"
1 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan toplam 2.924,98 TL tutarında, iki adet ürün satın aldım. 2 Eki...m 2026 günü her iki ürünü de iade etmek durumunda kaldım ve iade işlemlerim Hepsiburada tarafından onaylandı. Ödemem kredi kartı ile üç taksit şeklinde yapılmıştı. İade sürecinde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI g274 QPF-QD monitörün iadesi 09.10.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 10.850 T...L tutarındaki bedel kredi kartı hesabıma bir türlü yansıtılmadı. O tarihten bu yana sürekli olarak mağdur ediliyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden 4 defa k
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka çift gözlü Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alırken ürünl...e birlikte, ayrıca 3 yıl ek sigorta da yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihaz arıza verince Bosch yetkili servisini aradım. Yetkili servis, inceledikleri ür
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Jeep Turuncu Erkek Mont J5WM-MNT4032 M/Tutuncu ürününü iade etmek istedim ancak sist...em benden iade faturası talep ettiği için süreç ilerlemiyor. Uygulamada “Kolay iade talebi” ekranına geldiğimde fatura ile ilgili zorunlu alanlar olduğu için iade adımlarını tamaml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
