to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.500 TL Kredi Kartına Yansımıyor
Mevra.com üzerinden aldığım elbiselerin bedenleri uymadığı için 24 Eylül’de ürünleri iade ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretim, kredi kartıma halen iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle farklı zamanlarda üç kez görüştüm, her seferinde gün içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım, hem geç dönüş yapıldı hem de somut bir çözüm sunulmadı. Bugün 30 Ekim olmasına rağmen hala hesabıma bir iade yansıması yok. Aynı sorunu farklı müşterilerin de yaşadığını gördüğüm için markaya olan güvenim iyice azaldı.
Sipariş numaram 492IV1733K’dir. İade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
