to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel Airfryer ürününü ilk günden beri çok sesli, gürültülü ve titreşimli çalıştığı için ...hiç kullanmadım ve iade etmeye karar verdim. Ürünüm 13 Ağustos’ta benden teslim alındı, 30 Ağustos’ta ancak satıcıya ulaştırıldı, kargo sürecinde de gecikme yaşandı. Bugün 10 Eylül
Hepsiburada üzerinden Siela Halı mağazasından halı siparişi verdim. Ürün hiç kargoya verilmedi, ben de Hepsiburada’ya ya...zdım. Bunun üzerine siparişi iptal ettiler ve iki iş günü içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden yaptığım için bu karta iade yapamayacaklarını,
Hepsiburada platformu üzerinden “baykuş postası” adlı satıcıdan 4.999,00 TL ödeyerek sıfır “Xiaomi Pad 7 / 7 Pro Klavyel...i Kılıf” satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kutusundan tamamen kullanılmış, hasarlı ve kirli bir halde çıkmıştır. Kılıfın dış kapağında derin sürtünmeler ve belirgin çizik
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Asya Donanım” adlı satıcıdan 1.9 litre Stanley vakumlu termos satın aldım. Ü...rünü bir süre kullandıktan sonra ağustos ayı itibarıyla ciddi ısı kaybı yaşanmaya başladı ve termos işlevini yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Türkiye distribütörü K
5 Temmuz’dan bu yana Hepsiburada üzerinden Besinistanbul satıcısından aldığım 199 TL tutarındaki dambıl setini iade etme...ye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Hepsijet kargo kodum 6275 5147 7217 62 olmasına rağmen sistemde iade görünüyor, fakat süreç ilerlemiyor. Cumartesi gününden bu yana
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Modacalite mağazasından Calitelli TV Sehpası New Armani 210 cm Haliç Aytasi a...dlı televizyon ünitesini satın aldım. Ürün 25 Ağustos tarihinde demonte şekilde tarafıma teslim edildi. Birkaç gün sonra ürünü açtığımızda parçaların kırık olduğunu gördük ve 27 A
Hepsiburada üzerinden 21 Ağustos tarihinde aynı satıcıdan spor aleti olarak dumbell siparişi verdim. Kilo olarak yanlış ...ürün seçtiğimi fark edince, doğru olanı yeniden sipariş edip ilk verdiğim siparişi iade etmek istedim. Ancak üç kez iade talebi oluşturmama rağmen iadem bir türlü alınmadı. Daha s
Hepsiburada üzerinden Fissler Family tencere seti satın aldım. Ürünü 26 Ağustos’ta aldım, 29 Ağustos’ta teslim edildi. Ü...rün elime geçer geçmez kalitesini beğenmediğim için, 15 günlük cayma hakkımı kullanarak 31 Ağustos’ta kargoya verdim ve kargoya göre 3 Eylül’de satıcıya ulaştı. Ancak o günden beri
"İlgili ürün ile ilgili beni mağdur etmeyecek şekilde fiyat farkı kupon olarak tanımlandı."
Hepsiburada üzerinden 31 Ağustos tarihinde 416 818 738 0 numaralı siparişle... otopark bariyeri satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün boyunca imalat aşamasın
Hepsiburada üzerinden Shopvirtin isimli satıcıdan 458 849 114 9 numaralı siparişimle satın aldığım saati 03 Eylül 2026 t...arihinde sipariş ettim ve ürün 4 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiği anda arızalıydı, farklı pillerle denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bu durum üzerine hi
Hepsiburada üzerinden aldığım TP Link Tapo güvenlik kamerası için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etme...me ve sistemde inceleme süresi dolmuş görünmesine rağmen 1.910 TL tutarındaki iademle ilgili hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum ve gere
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden jooy adlı satıcıdan mavi renk Awox el blenderı sipariş ettim. Ancak elime ula...şan ürün hem kırmızı renk olarak geldi hem de ürünün parçaları kırık durumdaydı. Ürünü açar açmaz kırık olduğunu ve istediğim ürünle uyuşmadığını görünce aynı gün içerisinde iade t
Hepsiburada üzerinden Techno 3D satıcısından Sony Pulse Elite Kulaklık Kulaküstü Kullanım Tipi ile PlayStation 5 aksesua...rları için özel tasarım, beyaz renkli ürünü sipariş ettim. 02.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine “PlayStation pulse 3D Wireless Headset
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bissell Spotclean Mini Halı – Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Satın aldık...tan sonra yaklaşık 20 gün içinde ürünün fiyatı yüzde 50’ye yakın oranda düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
08.08.2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4173987139 numaralı siparişle 146.499 TL bedelle Macbook Pro m5 ...Pro 24 GB satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak 17.08.2026’da elime ulaştı. Gecikme sırasında tarafıma yapılan otomatik
16.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden poco X8 Pro 512 GB cep telefonunu 29.950 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre ö...nce hattıma operatörümden, cihazımın IMEI numarasının kopyalandığı ve 30 gün içinde kapatılacağına dair bir uyarı SMS’i geldi. Bunun üzerine hem e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması
"Teşekkürler"
02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ilas Group adlı satıcıdan Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldı...m. Ürünü almadan önce özellikle orijinal olup olmadığını sordum ve bana orijinal olduğu söylendi. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp kontrol ettiğimde kutu üzerindeki barkod ile ci
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji satıcısından Harvox hy 300 Pro projeksiyon cihazını 20 Ağustos tarihinde satın aldı...m. Ürün elime ulaştığında hiç açılmadığını fark ettik ve aynı gün değişim talebiyle geri gönderdik. Tarafıma en geç üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan iki haftayı
Hepsiburada üzerinden Yayla marka cipslerden toplam 12 adet sipariş verdim. Siparişim 12, 19, 24 ve 26 Eylül tarihlerind...e elime geçti. Ancak ürünlerin çoğunun son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu fark ettim. Paketlerin üzerinde 30.08.2026, 16.09.2026, 12.09.2026, 24.09.2026, 30.09.2026 ve 05
Hepsiburada üzerinden Asber Teknoloji satıcısından 104.669 TL ödeyerek Asus Zenbook Duo marka bir dizüstü bilgisayar sat...ın aldım. Ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ürünümü 29 Ağustos tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım ve sistemde iade talebi görünüyor. Ancak 29 Ağustos’tan bu y
7 Eylül saat 09.22 civarında Hepsiburada üzerinden Roblox için “1000 Robux” içerikli dijital kod satın aldım. Ürünü sata...n mağaza, kodu kullanmadan önce Roblox hesabımın para birimini USD/Dolar olarak değiştirmemi özellikle belirtti, ben de satıcının söylediği adımları harfi harfine uyguladım. Elime
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Singer 2277 model dikiş makinesini 6.974,10 TL bedelle satın aldım. Ürünü denediğimd...e zikzak dikiş yapmadığını, iğnenin hafif kalın kumaşta çıkmadığını ve geri dikiş özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Hem bu arızalar hem de ürünü beğenmemem nedeniyle 26 Ağustos
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
