to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Havit Hcr107 Pro Cam Silme Robotunun Temizlik Performansından Memnuniyetsizlik
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit hcr107 Pro cam silme robotu satın aldım. Ürünü Maltepe / İstanbul’da kullanmaya başladığımda, camları temizlerken lekeleri tam olarak çıkarmadığını ve cam üzerinde belirgin izler bıraktığını gördüm. Cihazda çalışmama gibi bir arıza yok ancak temizlik performansından hiç memnun kalmadım.
Ürünü 11 Eylül’de teslim aldım, 15 Eylül’de bu şikayetlerim nedeniyle servise gönderdim. 14 Ekim’de inceleme olumsuz sonuçlanarak ürün tarafıma geri gönderildi ve bu süre boyunca sonucu bekledim. Servis incelemesinde robotta bir sıkıntı olmadığı belirtilmiş olsa da, benim yaşadığım asıl sorun camda leke ve iz bırakmasıdır. Bu durumun görsellerini de şikayetime eklemeyi düşünüyorum.
Sipariş numaram 4689079054’tür. Ürünün camları leke ve iz bırakmadan temizlememesi nedeniyle amacına uygun performans göstermediğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı da değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
