to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İptal İadesinde Eksik Tutar Ve Açıklama Talebi
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım 366,60 TL tutarındaki giyim alışverişimi iptal ettim. Para iadesi kredi kartıma yapılması gerekirken Hepsipay hesabıma ve üstelik eksik olarak 360,84 TL şeklinde yatırıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda puan kullanmışsınız gibi gerekçeler öne sürüldü ve aradaki tutar iade edilmedi. Bu durumun hiçbir şekilde tarafıma net ve şeffaf biçimde açıklanmadığını, haksız bir kesinti yapıldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
447 511 399 6 numaralı siparişime ait bu işlemde, ürün iptali sonrası kesilen tutarın neye göre hesaplandığının açıklanmasını ve eksik kalan tutarın tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
