to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve PalmX'den IMEI Klonlanma Şüphesi, Fatura Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden palmx firmasından yaklaşık 15 ay önce poco X8 Pro marka telefonu satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce yasal uyarı başlıklı bir mesajla cihazın IMEI 2 numarasının klonlandığı ve kapatılacağı bilgisi geldi. Bu durum, satın aldığım telefonun kaçak veya usulsüz bir şekilde kayıtlı olabileceğinden şüphe duymama neden oldu.
Ürünü garantili diye almış olmama rağmen şu anda sadece teknik servis yönlendirmesi dışında bir çözüm sunulmuyor, ürünün garantili olmadığı söyleniyor ve faturam da hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ben bu aşamada kesinlikle teknik servis tamiri istemiyor, olası kaçak/klonlu durumdaki telefon için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum.
Hepsiburada ve satıcı palmx firmasının IMEI klonlanma sorunumu, olası kaçak cihaz şüphesini ve garanti-fatura konusunu birlikte değerlendirerek, mağduriyetimi ücret iadesi yaparak hızlıca gidermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
