to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Pokemon Kartları İçin İade Süreci Uzadı Ve Kod Verilmedi
Hepsiburada üzerinden 50’li Pokemon oyun kartı ve albümü siparişi verdim. Satıcı ürünleri eksik gönderdiği için 7 Ekim tarihinde kolay iade süreci başlattım. Sistem üzerinde iade talebimin 9 Ekim’de sonuçlanacağı bilgisi yer alıyordu ancak 9 Ekim’de kontrol ettiğimde sürecin 14 Ekim’e uzatıldığını gördüm.
Bu süreçte bana herhangi bir iade kodu verilmediği için ürünü kargoya verip iade edemiyorum. Uygulama ve site üzerinden kontrol etmeme rağmen iade kodu göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “değerlendiriliyor” bilgisini aldım, detaylı bir açıklama yapılmadı.
4049536111 numaralı siparişim ve 5725***86 talep numaralı iade başvurum için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade kodumun oluşturularak ürünleri sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmemi, ardından da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
