Papara Hesabım Açıklama Alınmadan Kapandı Ve 30.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Papara’da uzun süredir bireysel işlemlerim için kullandığım hesabım 30.10.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kapalı olduğunu görüyorum ve içeride yaklaşık 30.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez Papara’ya mail yoluyla ulaşarak hem hesabımın neden kapatıldığını hem de bakiyemin akıbetini sordum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama içinden ne de mail yoluyla herhangi bir açıklama, uyarı veya bilgilendirme almadım.

Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasından ve yüklü bakiyeme erişememekten dolayı mağdur durumdayım. Papara’da Burak E******** adı ve 0552*****78 numarası ile kayıtlı hesabımın tekrar incelenerek açılmasını, mümkün değilse de içerideki yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.