to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir robot süpürge satın aldım. Sipariş esnasında, benim özellikle tercih etme...diğim bir bakım paketi de sepetime eklenmiş ve kampanyalı olduğu söylenerek satış gerçekleştirilmiş. Bunu fark ettiğim anda hem bakım paketini hem de robot süpürge siparişimi tamam
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde Philips brr454/00 yüz tüy alma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bek...lediğimden büyük göründüğü için, kullanmadan 30 Nisan tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin ardından ürünüm “ürünün iade koşullarına uymadığı” gerekçesi
Hepsiburada satıcısından yaklaşık 20.000 TL ödeyerek 15 Ocak civarında Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalama problemleri, sürekli sağa sola çarpma, şarj yuvasını bulamama, olduğu yerde dönüp kalma ve sık sık takılı kalma gibi ciddi sorun
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kinetix marka bir ayakkabı satın... aldım. Ürünü birkaç kez kullanmamın ardından ön ve yan dikiş kısımlarında
Hepsiburada'dan 2 yıllık 1380 TL su arıtma filtresi adım taktık 5 gün boyunca devamlı akıttık Çeşme suyundan daha kötüyd...ü hiç arıtmadı. Geri gönderdim bana gönderdiğim kutunun bantlama şeklini farklı yapmıştım hiç açmadan bana tekrar geri göndermişler
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sembol Gold satıcısından 9.400 TL ödeyerek İtalyan esnek bileklik satın aldım.... Ürünü sadece iki gün çok normal şekilde kullandım ancak bileklikte gevşeme ve bazı noktalarda küçük kopmalar oluştu, ürün bariz şekilde deforme oldu. Üründeki sorunu fark edince
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında Enpara kartımla yaklaşık 68 bin tl tutarında, 3 taksitli bir ödem...e işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve o günden beri mağdur durumdayım. İşlem tarihi olarak ayın 4’ü veya 5’i olması gerekiyor,
Hepsiburada üzerinden Petkit marka 2'si bir arada tıraş makinesi satın aldım. Sipariş numaram 408 996 495 0. Ürün bana 2...1 Nisan tarihinde teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle aynı değildi. Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol amaçlı açtım ve bu nedenle 23 Nisan’da
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Braun marka bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün orijinal olmadığı yönünde ...ciddi şüphelerim oluştuğu için iade talebi oluşturdum; ancak süreç boyunca ne satıcıdan ne de platformdan müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremedim. İade sonrası ürün
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70mai Dash Cam A500S Pro Plus + Arka Kamera RC06 model araç içi kamera satı...n aldım. Ürün için 5.979 TL ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Kamerayı aracıma taktıktan sonra araç çalıştıktan ve kamera aktif olduktan yaklaşık 3–5 dakika sonra k
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w Buharlı Temizlik Ma...kinesi satın aldım. Ürün 24.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk gün deneme amaçlı kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak
Buff marka bir telefon aksesuarı olarak Hepsiburada üzerinden iPhone 14 Pro Max için kırılmaz cam satın aldım. Ürünün be...deli olarak 499,90 TL ödedim. Ürünü bugün, 22.03.2026 tarihinde takılması için uzman bir ekibe verdiğimde, kutudan iPhone 14 Pro Max yerine iPhone 15 Pro Max için kırılmaz cam çıkt
27 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden agn Butik isimli satıcıdan 455 781 766 8 numaralı siparişi verdim. Ürün Aras Ka...rgo ile gönderildi ancak kargoda hasarlı veya kırık olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo, ürünün iade sürecine alındığını ve tekrar geri gönderildiğini söyledi
Hepsiburada üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde Robeve marka taşınabilir projeksiyon cihazı satın aldım. Kısa süre içinde ...ürün arızalandığı için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ürünü göndermem için bana iade kodu verildi. İade sürecine geçmeden önce de, ödemenin ilk aldığım karta iade olmaması için
"Teşekkürler"
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyor...um. 5 Mayıs tarihinde kredi kartımdan Hepsipay hesabıma 12.420 TL yükleme y
"Müşteri Hizmetlerinden Aslı hanımdı galiba... Onun yardımıyla sorunum çözüldü:)"
"Somay Hanım'a teşekkür ederim. Sorun çözüldü ve para iadesi yapıldı. Süreç hakkında tek bir detayı atlamadan bana nazik ve bilgili bir şekilde ilettiği için memnunum. Umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz. Hepsiburada markasının denetimleri arttırması gerektiği düşüncesindeyim."
"Şikayetim neticelendi. Bir gün sonra ücret iadesi yapıldı. Şikayetimle ilgilenen sizlere teşekkür ederim."
Hepsiburada premiumluyum Hepsiburada üzerinden Sportonex isimli ayakkabı fi...rmasından aldığım Spor Ayakkabı ayağıma olmayınca geriye iade ettim. İade i
"Hepsiburada dan beni arayan hanımefendi çok nazik ve anlayışlı bir tavır ile konuştu, Kendisine ve Hepsiburada ekibine, hızlı geri dönüşleri ve müşterilerini mağdur etmeyen tutumları için çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden satıcısı N*** GSM olan Apple Macbook Air m2 8 GB 512 GB SSD model dizüstü bilgisayarı satın aldım.... İlk gönderilen ürün tarafıma ulaştığında hiç çalışmıyordu, bunun üzerine ürünü geri göndererek değişim talebinde bulundum. İkinci cihazı 25 Aralık tarihinde teslim aldım ancak ya
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Lumberjack marka ayakkabı, kısa süreli kullanımda iç kısmından metal/demir par...çası çıkacak şekilde deforme olmuştur. Bu durum açıkça üretim hatasıdır ve kullanıcı hatası ile açıklanması mümkün değildir. Ürünü inceleme için satıcıya gönderdim. Ancak ürün sat
Hepsiburada üzerinden Stanley termos siparişi verdim. İlk siparişimi 2 Mayıs’ta, Hepsiburada kendi satıcısı olarak oluşt...urup aynı gün teslim edilmesi için ayrıca ücret ödedim. Ancak gelen ürünün boyası atmış ve hasarlıydı. Bu ürün hediye olacağı için bekleme yapmamak adına hemen ikinci bir sipariş v
Hepsiburada üzerinden 20.04.2026 tarihinde New Balance ML565LBB siyah, 42,5 numara spor ayakkabıyı 3.421 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği için iade sürecini başlattım ve ürünü 24 Nisan’da Marmaraereğlisi ilçesinde DHL Çorlu şubesi aracılığıyla kargo firmasına te
"Çözüldü"
18.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB model telefonu 16.499 TL ödeyerek satın aldım.... Yaklaşık iki ay önce telefon son yazılım güncellemesinden sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine durumu Hepsiburada’ya ilettim, ancak görüşmede bana konunun kendileriyle ilgili o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
