to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hesapkitap isimli satıcıdan 2024 Aralık ayında Apple Airpods kulaklık satın aldım. Üründe sorun ya...şadığım için yaklaşık bir ay önce garantiye gönderdim. Ancak ürünüm tamir veya değişim yapılması gerekirken, bana sorulmadan iade süreci başlatılmış ve 29 Ocak tarihinde 22.997,75
13.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motul marka motosiklet zinciri satın aldım. Ancak tarafıma farklı bir ürün gö...nderildiği için, ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek zorunda kaldım. Hata tamamen satıcı ve gönderim sürecinden kaynaklanmasına rağmen, aynı ürüne tekrar ihtiyaç duyduğumda fiya
Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka süpürgeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 06.02.2026 tarihinde k...argo benden teslim aldı ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. 449 418 106 2 numaralı siparişime ait iade sürecinin İstanbul’dan teslim alınması
Hepsiburada üzerinden “pazarici” adlı satıcıdan 4702594775 numaralı siparişimle ECA Arceus 27 KW elektrikli kombi satın ...aldım. Ürünü köyde kullanmak için aldım ancak gerekli elektrik tesisat gücünü sağlayamadığımız için iade etmem gerekti. Bu süreçte 14 günlük yasal iade süresi dolmuş olsa da kutusu
Hepsiburada üzerinden erkek bebek kazak siparişi verdim. İlanda dışarıda giyilebilecek, ayıcıklı ve kaliteli görünen bir... kazak görseli vardı. Ancak bana gönderilen ürün mavi, penguenli, pijama tarzında, sanki hatalı üretilmiş gibi ve dışarıda giyilemeyecek kalitede bambaşka bir ürün çıktı. Elimde h
Hepsiburada iade koşullarında satıcı 3 gün içinde cevap yazması gerekir. 3 ...günde yazılmayan otomatik olarak iade edilir, para iadesi yapılır. Satıcıya
Hepsiburada üzerinden 28 Ocak 2026 tarihinde Ahlatçı satıcısından yaklaşık 78.000 TL tutarında bilezik satın aldım. Sipa...rişte görünen tahmini teslim tarihi geçtiği halde ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Ardından sistemde kargo gelmediği halde “evde bulunamadı” şeklinde bir ifade yer aldığını gördüm. Bu
Hepsiburada üzerinden satıcı kuffon tekstil market’ten jaktec 9900 model dikiş makinesini masa ile birlikte satın aldım.... Ürün 19 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda makinenin üzerinde bariz şekilde tamir görmüş ve sonradan boyanmış yerler olduğunu, masasında aşınmalar bulunduğunu ve g
"Hepsiburada görev yapan müşteri temsilcilerine teşekkürler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
03 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-Bebek mağazasından Baby Plus Bebek Saç Kesme Makinesi Hassas Ciltler isi...mli ürünü, 4064629270 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Siparişi verir
26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Kene Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml”... adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içerisinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi mes
Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Electrolux marka ocak satın aldım, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Kumtel marka ocak gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile çok sayıda kez görüşme yaptım. Buna rağme
Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model... bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte
Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım.... 9 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında kargoyu teslim aldığımda kutu
Hepsiburada üzerinden 17 Ocak’ta Lansinoh marka şarjlı çiftli göğüs pompası siparişi verdim. O sırada elimde yedek bir p...ompam vardı ancak bozulmak üzereydi. Siparişi verdikten hemen sonra mevcut ürünüm tamamen bozulduğu için acil şekilde yeni pompa almak zorunda kaldık ve bu sürede farklı bir pompa
"Wiky Watch'tan Elif hanıma (kendisi oldukça güçlü bir iletişim ve sorun çözme yeteneğine sahip) ve HB'nın temsilcilerine çok teşekkürler. Süreci hızla ele alıp giderdiler ve cihaz değişimi onaylandı."
25 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 470 442 891 ...6’dır. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi olarak görünüyor ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi i
Hepsiburada üzerinden L’Loreal İnfallıble kapatıcı ve L’Loreal’in krem rengi göz kalemini birlikte sipariş ettim. Sipari...ş elime ulaştıktan sonra kapatıcıyı sadece denemek için tek gözüme sürdüm ve gözümde yanma ve şişlik yaptı. Ürün aşırı derecede parfüm kokuyor ve bende açıkça alerjik bir reaksiyon
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünün faturasının düzeltilmesini 7 günlük finansal süresi için...de talep ettiğim halde düzeltme yapılmadı. Ürünü 14 günlük cayma hakkı süresi içinde iade etmek istedim, ancak satıcı iade talebimi, ürünün aşınmış olduğunu gerekçe göstererek asıl
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince ...hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt
Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Michael Kors MK3558 kadın kol saatini yaklaşık 2 a...y önce aldım. Kısa süre içinde saatin rose Gold kordonunda belirgin bir şekilde renk atması ve sararma oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak tara
"Teşekkür ederim"
11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Malatya Yeşilyurt adresime yö...nelik bir sipariş oluşturdum. 4610277258 numaralı bu siparişimde aldığım ka
Hepsiburada üzerinden 461 036 135 1 numaralı siparişimle Derimod rugan ayakkabı satın aldım. Aylarca indirime girmesini ...beklemiştim, ürün indirime girer girmez 43 numarasını aldım. Normalde 43 giyiyorum fakat gelen ayakkabı kalıbı o kadar dardı ki ayağıma hiç olmadı, neredeyse 41 numara gibiydi ve 4
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
