to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Dikiş Makinesi 18 Gün İçinde Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum
20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Singer SG 3223 model dikiş makinesi aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandıktan sonra, 18 gün içinde tamamen bozuldu, iğne hareket etmiyor ve makine dikiş yapmıyor.
Bugün ürünü yetkili servise götürdüm ve ürünü yeni aldığımı, bu kadar kısa sürede bozulduğu için tamir istemediğimi, değişim ya da iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen böyle bir talep alamayacaklarını, yalnızca tamir edip makineyi geri verebileceklerini söylediler. Kısa sürede arıza yapan yeni bir ürün için sadece tamir seçeneğine zorlanmak istemiyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürün için, 4725844288 numaralı siparişe ve CV62026000075686 numaralı faturaya istinaden, arızalı dikiş makinesinin tamir edilmeden değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebru Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
