to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden İade Talebinin Olumsuz Görüntülenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Labooronline adlı satıcıdan Fantom marka bir süpürge satın aldım. Ürünü iade etmek için 10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile gönderdim. Buna rağmen iade talebim 22 Ekim itibarıyla sistemde sürekli “olumsuz” olarak görünüyor.
Hepsiburada hesabımdaki soru ve talepler bölümünde, iade için ürünün tekrar bana gönderilmesi gerektiği, aksi halde iadenin tamamlanamayacağı yazıyor. Satın alma ve iade sürecinde böyle bir şartı hiçbir yerde görmedim ve bu nedenle bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyor, doğrudan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımda sipariş numaram 4810555851, talep numaram ise 1-762066238838530 olarak görünüyor. İade sürecimin, belirtilen sipariş ve talep numarası üzerinden incelenerek ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
