to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen Sahte Philips Lumea IPL 9900 Cihazı İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma cihazını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen farklıydı, kutudan çıkan cihazın Philips Lumea ile ilgisi olmayan, sahte bir ürün olduğunu gördüm. Philips marka orijinal cihaz beklerken bambaşka, el tipi bir cihaz gönderilmiş durumda.
Ürünün fatura tarihi 09.10.2026, cihazın sahte ve içeriğin kutuyla uyumsuz olduğunu ise 24.10.2026 tarihinde fark ettik. Bunun üzerine Hepsiburada ve satıcı ile iletişime geçtik ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ve sahte cihaz gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 467725745 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
