to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Gelen Philips Lumea 9900 Sahte Ürün İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken karekodlar ve marka adı yer almıyor.
Ürünün sahte olduğuna dair güçlü şüphelerimiz var ve orijinal Philips Lumea ile bariz farklılıklar taşıyor. Satıcıya durumu ilettik ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadık, Hepsiburada müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme sağlayamadık.
Her ne kadar iade süresi geçmiş olsa da, bize gönderilen ürünün orijinal ürünle uyuşmayan sahte bir cihaz olduğunu düşündüğümüz için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Bu konuda Hepsiburada’nın ve satıcının gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
