to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Samsung S24 Ultra Batarya Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yenilenmiş a kalite olarak Samsung s24 Ultra telefon satın aldım. Ürünü 7 Ekim’de teslim aldım. İlk günlerde telefon 1–2 kere kendi kendine kapandı, o an önemsemedik. Ancak kısa süre içinde telefonun bataryasının ciddi anlamda problemli olduğunu fark ettik. Şu an telefonda şarj yüzde 90’lardan bir anda 40’Lara düşüyor ve telefon kendi kendine kapanıyor, batarya performansı tamamen çöp hale gelmiş durumda.
Ürünü aldığımız satıcıya ulaşabileceğimiz hiçbir muhatap yok, karşımızda kimseyi bulamıyoruz. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimizde ise sadece 14 günlük iade süresinin dolduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Telefonu alalı 20 gün gibi kısa bir süre olmasına rağmen bu kadar ciddi sorun yaşamak bizi hem mağdur etti hem de ürüne karşı tamamen soğuttu.
Telefonu artık güvenerek kullanamıyoruz ve parasını verdiğimiz üründen hiçbir şekilde memnun değiliz. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 442 731 743 3.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-916822847875051 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
