to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Gardırop İadesi Ve 10.829 TL Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 2 çekmeceli, 4 kapaklı bir gardırop sipariş ettim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı ancak eksik parçalar olduğu için 4 Ekim’de hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürün kargoyla benden alındı. 16 Ekim’de ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 10.829 TL tutarındaki ücretimin iadesi hala yapılmadı.
Sipariş numaram 4468039624’tür. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını, incelemede olduğunu söylüyorlar fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç ilerlemiyor. Hem paramı alamadım hem de bu kadar uzun süren ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sizden ürün aldığım için çok pişmanım sizden bir daha ürün almayı da düşünüyorum alacak olanların da sizden uzak durmasını tavsiye ederim
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 943935699 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala ilgileneceksiniz hala
