to read complaints and reviews, or file yours.27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 235/60 r18 ölçüsünde dört adet kışlık lastik siparişi verdim. Ancak 11 gün sonra, 8 ...Eylül 2026’da elime ulaşan üründe 245/40 r19 ölçüsünde lastik gönderildiğini gördüm. Yani sipariş verdiğim ölçüden tamamen farklı bir ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda t
Hepsiburada üzerinden Kron Rebel kırmızı renk 27,5 jant bisiklet siparişi verdim ancak 28 Ağustos’ta teslim edilen üründ...e jant ölçüsünün 26 olduğu ortaya çıktı. İlgili sipariş numaram 4635173995’tir. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 29 Ağustos’ta Hepsijet ürünü geri almak için geldi fakat uygun
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 30 çift 3m kulak tıkacı siparişi verdim. Ürün sayfasında 37 DB olduğu aç...ıkça yazmasına rağmen bana gönderilen ürünler 35 DB olarak geldi. Aynı zamanda ürün, vaat edilen şekilde sesi kesmiyor ve sesi neredeyse olduğu gibi geçiriyor. Bu nedenle ürünü, i
Hepsiburada üzerinden Tefal Pro Express Pro Tech buharlı ütü satın aldım. Ürün 28 Temmuz’da elime ulaştı, kutuyu açtığım...ızda ütünün kırık ve ayıplı olduğunu gördük ve aynı gün iade talebi oluşturduk. Ürünü satıcıya gönderdiğimizde 13 Ağustos’ta ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi ve ürün h
Hepsiburada üzerinden satıcı Eniyi’den Philips 6000 kablosuz dikey süpürge, powercyclone 11, 64 xc 6552/01 siyah modelin...i sipariş ettim. Ancak tarafıma xc6452/10 kodlu farklı bir ürün gönderildi. Ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi ve ben de kutuyu açtığımda model kodunun sipariş verdiğim ürünle uyuşma
Hepsiburada üzerinden babama ait Bipap cihazında kullanılmak üzere Yuwell marka nazal maske siparişi verdim. Ürün 8 Ağus...tos’ta teslim edildi, kutuyu açar açmaz yanlış ürün aldığımı fark ettim ve ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece dış kutusu açıldı. Sağlık ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim kab
Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından 2 adet Puma ayakkabı siparişi verdim, ancak bana siparişimde seçtiğim modeller ye...rine farklı ürünler gönderildi. Puma Park Luna siyah kadın sneaker siparişim de dahil olmak üzere kutulardan bambaşka modeller çıktı. Ürünler 04.08.2026 tarihinde teslim edildi. Y
22 Kasım 2025 tarihinde 4312406789 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w halı ve ko...ltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ilk kullanımın hemen ardından arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aralık ayında servise gönderdi
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Dyson v15 süpürge için submarine sopası siparişi verdim ancak ürün yanlış parça ile g...önderildi. Submarine sopası olması gerekirken farklı bir model parça geldi ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 4 aydır Hepsiburada ile defalarca görüşmeme rağmen s
02.06.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Occasion satıcısından Lacoste marka 3 adet ayakkabı satın aldım. A...yakkabılardan ikisini iade etmek istediğim için iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu oluşturdum. Ürünler geldiği kutunun içine iki ayakkabıyı da koyup paketledim. Ardından 13.06.20
Hepsiburada üzerinden asker kardeşime doğum günü hediyesi olarak Huawei gt 4 akıllı saat siparişi verdim. Ancak gönderil...en ürün Huawei gt 4 değil, Redmi Watch 3 Active olarak geldi. Ürün kardeşime gittiği için o da askerde olduğundan saate ancak bakabildi ve bu yanlış ürünü o zaman fark edebildik. Ü
Hepsiburada üzerinden Bay B***** Tekstil Kozmetik ve Hırdavat adlı satıcıdan, satıcının yönlendirmesiyle 4 beden Varimed... Varis Çorabı Dizüstü Burun Açık Kompresyon Çorabı satın aldım. Ürün o kadar dar geldi ki deneme imkanım bile olmadı ve iade talebi oluşturdum. 7 Temmuz’da iade talebimi açtım, 12
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch gsr 12-30 şarjlı vidalama + 39 parça set siparişi verdim. Siparişimde ö...zellikle darbesiz set olarak görünen ürünü tercih etmeme rağmen, elime farklı bir ürün geldi. Vicdanen yanlış gelen ürünü kullanmak istemediğim için hemen iade sürecini başlattım v
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ürün yaklaşı...k 1 hafta içinde elime ulaştı. Ardından montaj için bayiden servis talebi oluşturdum ve ekip 3 gün içinde geldi. Montaj esnasında fark ettik ki ürünün dış ünitesi 24000’lik olmasın
Hepsiburada’dan Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürge, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerin...e Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım. Bana, bir servis telefon numarası verildi ve ürünü bu servise kargo ile göndermem gerektiği, gelecek servis raporuna
Hepsiburada üzerinden bir tabak takımı siparişi verdim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ...için geri gönderdim ancak iadeyi yanlış ürün kodu üzerinden oluşturmuşum. Buna rağmen yaklaşık tam 1 aydır ne ürünüm geri geldi ne de ürün ücretim hesabıma iade edildi. Sipariş nu
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak 4767388661 numaralı siparişimde 2 adet Einhell 4 Ah Plus batarya sipa...riş verdim. Ürünlerden birinin fiyatı yaklaşık 2.500 TL iken, bana gönderilen bataryalardan biri tahmini değeri 1.800 TL olan daha ucuz bir model olarak geldi. Bunun üzerine yanlı
Merhaba. 09.06.2026 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürünü Hepsiburada Optimum bardan satın aldım. Yanlış ürün gönder...ildi. Ben ürünün orijinal olmadığını düşünerek iade ettim; sonuç olumsuz çıktı. Ürüne zarar vermişim ve bu şekilde bir cevap aldım. Ben ürünü hiç kullanmadım. Kutuyu açtık, baktık
Hepsiburada üzerinden 31.05.2026 tarihinde Philips bg5021/16 vücut bakım seti erkek tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün... 03.06.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma ulaştı. Kutuyu yalnızca ürünü kontrol etmek için açtığımda tıraş makinesinin ucunun eksik olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün içinde Hep
29 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Franke fdw 612 marka model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 4 Hazira...n’da elime ulaştı, 5 Mayıs’ta ise yetkili teknik servis kurulumu gerçekleştirdi. Kutu teknik servis tarafından açıldığında ürünün yanlış model olduğunu o anda fark ettik ve hemen a
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden “Stilevs Maxtron "model süpürgeyi, kaşıkkepçe adlı sa...tıcıdan satın aldım. Sipariş numaram 4881839374. Ürün 6 Haziran Cumartesi g
28.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 29.840,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu ürün...ü teslim almadan yanlışlıkla iptal ettim. Ardından durumu düzeltmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilen ürünlerin geri alınamayacağı ve ücret iadesinin 2
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
19.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya Kepez’den online olarak ...Sporline satıcısından Lumberjack 4 m Jackson 4fx, 43 numara ayakkabı satın
Hepsiburada üzerinden akülü boru açma makinesini iki kez sipariş etmeme rağmen, iki siparişimde de tamamen alakasız ürün...ler gönderildi. İlk siparişte akülü boru açma makinesi yerine kapı zili, ikinci kez farklı bir satıcıdan verdiğim siparişte ise yine akülü boru açma makinesi yerine iki adet kalem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
