Hepsiburada İade tüketici hakem heyeti

Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum ses kartı ürünü, 17 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca 10 dakika kadar kısa bir süre test ettim ve beklentimi karşılamadığı için, 18 Temmuz 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü, herhangi bir fiziksel hasara uğratmadan, k...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada pazar yerinde bulunan mağazalardan Gözgür Optik isimli mağazadan Oakley hstn gözlük aldım. Ürün elime ulaştığında camında geçmeyen bir leke vardı. Çizik olmadığı ve benden kaynaklanmadığı için, ayrıca ayıplı mal olduğundan gönül rahatlığıyla iade etmeyi düşündüm. Ürü...

451 608 720 8 numaralı Hepsiburada siparişimde, Aula isimli satıcının ürünü kargoya verdiği belirtilmesine rağmen, DHL kargo şirketi ürünü bana teslim etmedi. Hepsiburada'nın 'kargo şirketiyle görüşüyoruz' şeklindeki açıklamalarıyla tam 11 gündür bekletiliyorum. 46.683₺ tutarındaki oyun konsolu sipa...

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4861477488 sipariş numaralı Ecrou mağazasından aldığım ürünün, 19 Temmuz'da kargoya verilmesi ve 20 Temmuz'da teslim edilmesi gerekirken, 21.07.2025 tarihinde satıcı tarafından kargoya verileceği tarafıma iletildi. Ancak ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle...

Hepsiburada’dan “alt-üst takım” ürün siparişi verdim, ancak sadece üst parça gönderildi. Etiket üzerinde “takım” olduğu açıkça yazıyor ve bunu gösteren fotoğrafları talebimde sundum. Buna rağmen talebim reddedildi ve “iade edin” denildi. Gelen ürün zaten eksik olduğu için iade etmek istemiyorum. Ben...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 467 953 253 3 sipariş numaralı Yasomi marka halı koltuk yıkama makinesini teslim aldım ve ertesi gün iade için gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada, iademi kabul etmiyor ve kutusuz gönderildiği gibi asılsız bahaneler sunuyorlar. Makineyi kutusuyla birlikte kargo...

Hepsiburada.com'dan ürün aldık. Klima copa marka. Ürün dış ünite ve iç ünite olarak kargolandı 3 ünite geldi. Dış ünite zaten yoktu biz de iade ettik kargoyu iptal ettik diğerini gelmeden. Aradan 15 gün geçti. Hepsi burada.com bir türlü bizle ilgilenmiyor paramızı iade etmiyor. Yok satıcıya gitmemiş...

Hepsiburada'dan ürün almıştım, ürün ayıplı çıktı. Servis, kullanıcı hatası diyerek ürünü yapmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum; değişim ya da misli ile iade kararı verildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim, aynı ürün yoktu, başka bir ürün teklif ettiler ve ben de kabul...

Powertec Kirli ve Kutusu Aşınmış Ürün Gönderdi, İade Reddedildi! Powertec markasından satın aldığım tıraş makinesi hem kirli hem de kutusu aşınmış ve yıpranmış şekilde elime ulaştı. Ürün üzerinde saç ve kıl kalıntıları vardı; bu da ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gösteriyor. Hijyenik olmay...

Hepsiburada satıcısından Yoyko Marka Park beşik satın aldım. Ürün hasarlı geldi. Müşteri hizmetleri ürünü benden göndermemi istedi. Ürünü gönderdim iade ya da değişim için. Ancak Hepsiburada ürünü bana tekrar geri gönderdi. Yoyko satıcıyla iletişime geçin. Ürünü servise gönderin dediler. Yoyko ile i...

Konu: TCL 65C655 65” TV – Ayıplı Ürün Teslimatı ve Haksız Garanti Reddi hakkında Sayın Hepsiburada Yetkilisi, 01 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştı...

Hepsiburada'dan Aldığım "İpek Yastık Kılıfı" İlk Yıkamada Renk Attı ve Açıldı. Hepsiburada üzerinden %100 ipek olarak satılan bir yastık kılıfı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kumaş hem renk attı hem de dikişleri açıldı. Bu durum açıkça ürünün v...

Hepsiburada 15 gündür satıcıya ulaşmayan iade! Parama el koydular resmen. Benim gibilerin parasını işletiyor ve hiçbir ceza ödemiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim derhal çözülmezse faizini talep edeceğim. Hepsiburada Hepsiburada Hepsiburada Hepsiburada

hepsiburada.com hepeğitim satıcısından aldığım İntex Excursion 4 Şişme Bot Set - IB68324 ürününü yasal iade süresi içerisinde iade şartlarına uyarak kullanılmamış olarak orijinal haliyle eksiksiz kargoladım. Fakat satıcıdan "Yasal mevzuat gereği bu üründe iade yapılamadığı için talebiniz olumsuz son...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünün iade sürecindeyken, ürünümle ilgili tüm detaylar yalnızca Hepsiburada’nın sisteminde bulunmasına rağmen 0531*****51 numaralı telefondan arandım. Sözde Hepsiburada yetkilisi olduklarını söyleyerek iade ücretimi yatırmak bahanesiyle kart bilgilerimi istediler...

Bozuk ürün geldi, değişim reddedildi, ürün geri geliyor, iade süresi geçiyor. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfryer ürünü bozuk geldiği için birebir değişim talebi oluşturdum ve ürünü size eksiksiz şekilde, geldiği haliyle geri gönderdim. Ancak tarafıma “ürün farklı” şeklinde bir gerekçeyle ...

Hepsiburada'dan, Teg Store'dan aldığım Oral-B ağız duşu siparişi verdim. Gelen kargoyla hüsrana uğradım. Ürün bozuk çıktı, hiç kullanmadığım halde ürünü iade ettim. Satıcı, 'Kullandığınız için iade söz konusu olamaz.' dedi. Paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başv...

Hepsiburada'da çocuk akıllı saat aldım. Aldığım marka bilindik bir marka fakat bu modeli yeni olduğu için internette tanıtım videosu veya açıklayıcı bir veri yok. Nitekim saati 2 gün kullandım. Fakat daha önce kullandığım marka saate göre bir çok eksiği var. Aile grup sohbeti kurulamıyor, çocuk bir ...

Hepsiburada’dan satın aldığım ürün hem belirtilenden çok daha geç teslim edildi hem de kargo poşeti yırtık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almadım, hiç açmadan ve kullanmadan doğrudan iade ettim. Ancak Hepsiburada, iade talebimi "eksik ürün" gerekçesiyle keyfi olarak red...