to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Aksıyor, Hepsijet Teslimatı Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 4239691606 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 25 Eylül’de başlattığım iade sürecinde, 26 Eylül Cumartesi günü 28 Eylül Pazartesi alınmak üzere Hepsijet’le iade talebi oluşturdum ancak kimse gelmedi. Sonraki her gün için tekrar tekrar talep açtım, her seferinde “yarın saat 9’a kadar alınacak” denilmesine rağmen hiçbir gün kargoya gelen olmadı.
Bu süreçte her gün evde kargoyu beklemek zorunda kaldım, günlerdir evde oturup kargonun gelmesini beklememe rağmen kimse uğramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında dalga geçer gibi aynı cümleyi kurup sadece “bekleyin, 9’a kadar gelinecek” diyorlar, fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Günlerdir mağdur ediliyorum ve iade sürecim bir türlü ilerlemiyor. İlgili ürünümün Hepsijet tarafından bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 01.10.2026 tarihi gün sonuna kadar hepsiJET XL tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/388 bağlantısı üzerinden erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/sikca-sorulan-sorular-detay/237 linkinden ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
