to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Haksız Kırık Suçlaması Ve Geri Ödeme Eksikliği
Hepsiburada uygulamasından 26.09 tarihinde yaklaşık 2500 TL bedelle çocuk baterisi siparişi verdim. Gelen ürün görsellerdeki gibi değildi, son derece küçük ve basit bir ürün olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
İade sürecinde ürünün kırık olduğu söylenerek, sanki ürünü ben kırmışım gibi tarafıma suçlama yöneltildi ve ürün kırık şekilde bana geri gönderildi. Kargoyu bu şekilde teslim almadım. Şu anda ne sağlam bir ürünüm var ne de ödediğim 2500 TL tarafıma iade ediliyor.
Hepsiburada’nın bu süreçte satıcının iddiasına ortak olmak yerine müşteri mağduriyetini dikkate almasını, ürün iade sürecimi inceleyerek ödediğim 2500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
