to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Yamaha Xmax Amortisörünün Arızalı Ve İkinci El Görünümü Nedeniyle İade Reddi
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4821406469 numaralı siparişle Yamaha xmax kyb Performance amortisör satın aldım. Ürünün satış fiyatı 24.021 TL olmasına rağmen, satıcı Hepsiburada mağazası üzerinden ayrıca 6.500 TL ek ücret talep etti.
Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde amortisörün arızalı olduğu, vuruntu ve lakırtı şeklinde sesler çıkardığı ve ikinci el olduğuna dair bulgular bulunduğu tespit edildi. Bu ürünü Yamaha motosikletimde kullanmak üzere almış olmama rağmen, hem teknik arıza hem de ikinci el izlenimi vermesi sebebiyle güvenli bir şekilde kullanmam mümkün olmadı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak süreç şu an beklemede ve iade talebim reddedilme eğiliminde görünmektedir. Hem yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bu üründen faydalanamamak hem de ürünün arızalı ve ikinci el izlenimi veren bir şekilde gönderilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Satış öncesinde belirtilen özelliklere ve beklenen kaliteye uygun, sıfır ve sorunsuz bir ürün teslim edilmesini beklerken, bu durum hem güven kaybına hem de maddi kayba neden oldu. Arızalı ve ikinci el izlenimi veren bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin, ayrıca talep edilen 6.500 TL ek ücret de dahil olmak üzere toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
