to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Televizyon Askı Aparatı Uymadığı İçin İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 9 Ekim tarihinde satın aldığım televizyon askı aparatı 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Aparatın ebatları televizyonuma uymadığı için ürünü hiç kullanmadan, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.
İlgili firma ise iade talebimi olumsuz sonuçlandırarak ürünün vidalarında aşınma olduğunu iddia etmiş. Ürün, televizyonuma uymadığı için kesinlikle montaj yapılmadı, vidalar dahil hiçbir parçası kullanılmadı. Buna rağmen kullanım yapmışım gibi gösterilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada üzerinde 4266512658 numaralı sipariş ve 663150642 numaralı talebime ilişkin olarak, ürünün “kullanılmış” bahanesiyle iade reddi kararının kaldırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve objektif biçimde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-480876399838409 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
