to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Çatlak Philips 2200 Espresso Makine İçin İade Ve Taksit Ödeme Sorunu
Hepsiburada üzerinden Philips 2200 model espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda ölçü kaşığının ve kahve haznesi kapağının çatlak olduğunu fark ettiğim için 12 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. 13 Ekim’de kargo ile ürün benden teslim alındı ve 15 Ekim’de satıcıya ulaştığı bilgisini gördüm.
Ürünü iade etmek istememe rağmen, ürün yetkili servise gönderilmiş ve o günden beri sadece servisten gelecek dönüşü beklemem gerektiği söyleniyor. Şu anda makine benim elimde değil, fakat ürünün taksit ödemeleri devam ediyor ve ben hem makineyi kullanamıyorum hem de ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Hepsiburada’nın, ayıplı gelen bu ürün için onarım sürecine yönlendirmek yerine iade veya değişim hakkımı hızlı bir şekilde kullanmama yardımcı olmasını, mağduriyetimin giderilerek ya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
