to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada satıcısından TCL mt42 çocuk saati satın aldım. Ürünü normalin üstünde bir fiyat ödeyerek aldım ancak bir sür...e sonra saat tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 7 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yönlendirme ile yetkili servise gönderdik. Servis süreci boyunca bizimle h
"Teşekrüler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Vector 18 hx AI A2XWHG model bilgis...ayarımın faturasına ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Bu ürünü aldığım sır
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor 400 model telefonun ekran değişimi için cihaz 18.09.2026 tarihinde KVK yetkili... servise ulaştı. 16.10.2026 tarihinde tarafıma telefonun tamirinin mümkün olmadığı ve doa raporu düzenlenerek satıcı ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi. Bu süreçte Honor, ga
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus aldım. İki yıllık garanti dolmadan cihaz ciddi çekim sorunları yaşama...ya başladı. Şehrimde yetkili servis olmadığı için Hepsiburada ile görüştüm, bana Aras Kargo ile ücretsiz gönderim için bir kod verildi ve ürünü ağustos ayında servise yolladık. Yas
03 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Spigen 27w USB-C güç adaptörü satın aldım. Ürün satış sayfasında 6 yı...l garantili olarak tanıtılıyordu. 6 Ekim 2026 tarihinde adaptör normal kullanımdayken fiş bölümü kırıldı ve ben de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada'ya gönderdi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Spigen 30.000 mAh powerbank satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan so...nra, kapasitesi 30.000 mAh olmasına rağmen telefonumu en fazla bir kez şarj edebildiğini fark ettim ve bu nedenle şarj tutmama/şarjın çok çabuk azalması şikayetiyle garanti kapsamı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumla ilgili olarak operatörden “IMEI numarası klonla...nmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum yaklaşık 10 gün önce başladı ve mesajda özellikle satın aldığım yer
Hepsiburada üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde saat 16:04’te 476 409 363 7 numaralı siparişimle birlikte bir Bluetooth kul...aklık ve aynı anda +3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünün tesliminin hemen ardından Gig Sigorta’dan poliçemin oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak poliçemin 3 yıl yerine 1 yı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Tefal olan Tefal FV9E50E0 Ultimate Power Pro model ütüyü 22’sinde teslim aldım. Ürünün üz...erindeki garanti belgesi sticker’ındaki orijinallik karekodunu sorguladığımda, satın aldığım ürüne ait karekod için “şüphelidir” uyarısı verildi ve 444 40 50 numarasını aramam gere
Sıfır, kapalı kutu aldığım iPhone 15 128 (sipariş no:4337471994) GB cihazım garanti süresi içinde arızalanınca Apple Yet...kili Servisi'ne gönderildi. Kasasında tek bir ezik olmamasına ve alt pentalobe vidalarına kesinlikle tornavida değmemiş olmasına rağmen, servis hiçbir somut kanıt sunmadan "yetkisi
30 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 model bir telefon satın aldım. Cihazı alıp normal şekil...de kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra ekranda kayma sorunu ortaya çıktı. Telefonda kesinlikle düşme, darbe veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı, tamamen normal ku
6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı TCL MT42X Movetime Akıllı Çocuk Saati Mavi model ü...rünü satın aldım. Saat bir süre sorunsuz çalıştı, herhangi bir problem yaşamadık. Ancak bir gün cihaz kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine TCL müşteri hiz
Hepsiburada’da Premium üye olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Garantiy...e gönderdiğim Spingen hızlı şarj seti (adaptör ve kablo) hakkında bilgi almak için bugün saat 18:48’de çağrı merkezini aradım. Arka plandaki müzik sesi kesildi, normalde bu aşamada
18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Redmi Note 14 Pro (24116raccg) model faturalı tel...efon satın aldım. 19 Ekim 2025’ten beri hattımı ve cihazımı kullanıyorum. 11.10.2026 tarihinde gelen yasal uyarı mesajı üzerine e-Devlet üzerinden IMEI sorgusu yaptığımda, cihazıma
Hepsiburada üzerinden Sneaker Zone isimli satıcıdan 8 Ağustos 2026 tarihinde Crocs Bayaband Clog terlik satın aldım. Ürü...nü kısa sürede, yaklaşık bir ay içinde gündelik ve olağan şekilde kullanmama rağmen terliğin tokası koptu ve hem malzeme kalitesi hem de işçilik açısından orijinal olmadığı izlenim
2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi ile birlikte Hepsiburada’dan ...3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 yıl kullandıktan sonra makine su ısıtmamaya ve dolayısıyla çay yapmamaya başladı, ısıtma göstergesindeki kırmızı ışık hiç ya
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce Kılıf Sepeti isimli satıcıdan Yesido marka bir powerbank satın aldım. Kısa süre... önce cihaz arıza vererek şarj almamaya başladı. Önce Hepsiburada ile iletişime geçtim ve beni Yesido Türkiye’nin internet sitesine yönlendirdiler. Bu sitede sadece WhatsApp üzerin
17 Ağustos 2026 tarihinde hmo Store üzerinden Sony PlayStation 5 Pulse 3D kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...bir hafta sonra kulaklığı şarj edemez oldum ve kulaklık sürekli ikaz sinyali vererek uyarı sesi çıkarmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdim anc
Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi’ni Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde cih...azın hortumu birden fazla yerinden açılmaya başladı ve makine su damlatır hale geldiği için ürünü kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak servis.bmva.com.tr üzerind
Hepsiburada üzerinden Novami mağazasından "Poco X8 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) Siyah" ürünü 29.600 TL'...ye satın aldım ve 10 Temmuz 2026'da teslim aldım. Hem ürün ilanında hem de faturada ürünün "Poco Türkiye Garantili" olduğu açıkça yazıyor. Sipariş numaram 457 816 839 5’tir. Telef
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Adidas Sportswear ıh0305 Crazychaos 2000 Shoes 44 numara beyaz-gri renk... spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3-4 günde bir, tamamen normal şartlarda kullandım. Kısa süre sonra ayakkabının özellikle bağcık kısmına yakın yerlerinde ve dil kısmında deformele
Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W marka model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonr...a hortumu koptu. Ürün garanti süresi içinde olduğu için Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla arama imka
10 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Aykon Bilişim satıcısından Creality Combo k2 Pro model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı ...teslim aldığım günden 23 Ağustos tarihine kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. 23 Ağustos gecesi yazıcı baskı yaparken cihaz hata verdi ve baskıyı durdurdu. Sabah kontrol ettiğ
16 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kızıma Inoviks ino25 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ...olduğu için özellikle daha pahalı olmasına rağmen iyisi olsun diye tercih ettim. Saat çok nadir kullanıldı, çoğu zaman koluna bile takmadı. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür mikrofon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
