Hepsiburada Fatura e faturam

Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir sorun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde...

31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder markalı bir bot satın aldım. Ürünü iş yerimde giyeceğim için, siparişi verirken fatura bilgilerimi şirketim adına doldurdum ve sisteme kayıtlı olan vergi numaramı da ekledim. Aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim sorunsuz şekilde şirketim adına do...

Hepsiburada üzerinden scj Store adlı satıcıdan 948823028 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ kesilmedi. Fatura talebime rağmen herhangi bir e-fatura/e-arşiv gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece beklemem söyleniyor ancak geçen sür...

Hepsiburada üzerinden 01/12/2025 tarihinde verdiğim 482 541 065 4 numaralı siparişime ait dijital fatura hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi oluştururken fatura bilgilerimi eksiksiz girdim ancak sistem üzerinden de mail kutumdan da faturama erişemiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

22.07.2025 tarihinde şirketimiz adına Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir klima satın aldık ve bu alışveriş için EPA2025000006551 numaralı e-fatura düzenlendi. Ancak bağlı bulunduğumuz vergi dairesi, söz konusu faturanın asılsız olduğunu, EPA İnternet Mağazacılığı firmasının asılsız belge düzenled...

Hepsiburada’daki eski hesabım kapandığı için, bu hesaptan yaptığım alışverişlere ait faturalara artık ulaşamıyorum. Hesabım e***********@gmail.com adresiyle açılmıştı. Telefonumu değiştirdiğim için bu e‑posta hesabına da artık erişemiyorum ve şifresini unuttum. Aynı telefon numaramla farklı bir e‑po...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden "Millian Çift Akülü Devir Ayarlı Şarjlı Hava Üfleme Çekme Toz Toplama Süpürge Makinesi + 3 Başlık" adlı elektronik ürünü, 466 914 609 1 numaralı siparişimle Tekstilkent CD. G1 Blok, Oruçreis / Esenler / İstanbul adresine teslim aldım. Ürünün toplam bedeli 169...

10 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4338338249 numaralı sipariş ile Kumho marka oto lastik satın aldım. Siparişim iş adresime teslim edildi ancak faturam tarafıma hâlâ ulaşmadı. Faturanın e-posta ile gönderilmesini talep etmeme ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp talep oluşturmama rağmen 10 gün ...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Fakir marka buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 4514540422). Ürünüm 06.10.2025 tarihinde Konya’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra arızalandığı i...

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden, satıcı firma Gürel Homee aracılığıyla satın aldığım Zwilling Kettle Pro 1,5 l ürünüm teslim edildi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Üründe bir problem yaşadım ve garanti kapsamında yetkili servise başvurmam gerekiyor, fak...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 4112608145. Ürünün faturası e-fatura olarak tarafıma ulaştı. Ancak, fatura üzerinde satıcıya ait TCKN/VKN bilgisi bulunmadığı için vergi indiriminden yararlanamıyorum. Vergi indiriminden fa...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Jiekai Rellax Scooter Ön Cam 35 cm Şeffaf Renk' adlı motosiklet aksesuarını satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak, sipariş numaram 411 604 120 5 olmasına rağmen bugüne kadar faturam bana ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizme...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden okul çantası siparişi verdim (Sipariş No: 456 797 481 4). Siparişimi ev adresime teslim aldım. Siparişi verirken e-fatura mükellefi olduğuma dair ilgili alanı işaretlememe rağmen, bana e-arşiv fatura düzenlendi. Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden Redmi 10C model cep telefonu satın aldım. 906663313 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün faturasının e-posta adresime gönderilmesini bekliyordum faturam tarafıma iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat faturayı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...