to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX 01 Scooter Faturam Gönderilmedi Acil Yardım Talebi
Hepsiburada üzerinden Xtenox satıcısından Onvo mx 01 marka elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi kartımla 25.000 TL ödedim ve siparişim 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen iki gündür faturam tarafıma gönderilmedi.
Durumu Hepsiburada üzerinden ilettim ve faturanın gönderilmesi için talep açıldı, fakat hâlâ somut bir gelişme ya da fatura iletilmedi. Hem garanti süreci hem de olası bir iade/değişim durumunda sorun yaşamamak için faturaya acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Satıcının ya da Hepsiburada’nın, satın aldığım Onvo mx 01 elektrikli Scooter’a ait faturayı e‑posta yoluyla ya da sistem üzerinden indirilebilir şekilde en kısa sürede tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüze ait fatura talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. Fatura taleplerinin inceleme süresi 5 iş günüdür. Fatura talebiniz 21.09.2026 tarihine kadar satıcı firmamız tarafından sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
