to read complaints and reviews, or file yours.Faturam T.C. Kimlik Numaramı İçermiyor, Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar isimli satıcıdan Xiaomi 17 marka bir cep telefonu satın aldım. E-fatura mükellefiyim ve vergi numaram, adresim dahil tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen faturam doğru şekilde düzenlenmedi.
İlk günden beri, faturanın T. C. Kimlik numaram üzerine kesilmesini talep ediyorum. Ancak satıcıyla defalarca telefonla görüşmeme ve mesaj göndermeme rağmen, “düzelttik” denilip bana tekrar tekrar aynı hatalı fatura gönderiliyor. Yaklaşık 8 gündür faturanın düzeltilmesini bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Hepsiburada’nın bu konuda ilgisiz ve ciddiyetsiz kaldığını düşünüyorum. Faturamın T. C. Kimlik numaram üzerine, mevzuata uygun şekilde yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-234752955700206 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
