to read complaints and reviews, or file yours.
Hoover NDEH 10A2TSBE 17 10 kg kurutma makinesini 25.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, 17.11.202...5 tarihinde arıza nedeniyle İzmir Torbalı’daki Torbalı Özer Grup ECA yetkili servisi tarafından teslim alındı. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri teslim edil
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Her zaman (gerçekten haklı konularda ama) müşterinin yanında, mağdur etmiyor, ettirmiyor. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan 4153105481 numaralı siparişimle aldığım koltuk ve halı yıkama makinesini 17 Kasım’da teslim aldım. 29 Ka...sım’da ilk kez çalıştırdığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Yetkili servis ile görüştüğümde ürünü kendilerine göndermemi istediler. Ürünü servise gönderdim ve 'değişime uygun'
Philips Azur gc4909/60 model ütümü yaklaşık 3 senedir kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri memnun değilim. Ütünün k...ireç toplayan kısmını ilk kez çıkardığımda parça kırıldı. Ayrıca ütünün tabanı sürekli yapışıyor, bu nedenle kıyafetlerimin kumaşına zarar veriyor ve artık güvenle kullanamıyorum.
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Mena Rise Thor Oc DDR5 RAM 32 GB Kiti (16 GB X 2) 6000 MHz, dram 288-pin u...dımm masaüstü belleği, xmp 3.0 ve AMD Expo için oyun bilgisayarı belleği, cl32-38-38-96, 1.3v (LD5U16G60C32LG -RGD) ürününü sipariş ettim. Ancak sipariş ettiğim ürünle birebir aynı
MSI marka Spatium m580 2 TB Gen5 SSD ürünüm arızalandığı için ServisPoint’e elden teslim ettim. Ürünü teslim ederken fat...urayı da sundum, fatura başka birine ait olmasına rağmen fatura sahibinin hesabından gerekli iletimler yapıldı ve tüm prosedürler eksiksiz yerine getirildi. ServisPoint, ürün için
Hepsiburada uygulaması üzerinden Harley Davidson marka bot siparişi verdim, ancak elime görseldeki üründen tamamen farkl...ı bir bot ulaştı. Özellikle Harley Davidson olması nedeniyle görseldeki ürüne güvenerek sipariş vermiştim. Yanlış ürün teslim edildiği için değişim talep ettiğimde, bana görseldek
Hepsiburada üzerinden Trust Coffee satıcısından 04.12.2025 tarihinde Tchibo çekirdek kahve satın aldım. Gönderilen ürünl...erin son kullanma tarihi 26.05.2026 ve bu kadar yakın son kullanma tarihli ürünlerin, özellikle çekirdek kahve gibi uzun süre tüketilecek bir ürün için uygun olmadığını düşünüyorum
Son zamanlarda Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse her alışverişte mağduriyet yaşamaya başladım ve artık bunu belir...tmek istiyorum. Önceki alışverişlerimden birinde, 100 ml olarak satılan bir ürün tarafıma 40 ml olarak gönderildi. Bununla ilgili durumu gayet düzgün ve açıklayıcı bir şekilde yo
Kasım 2021’de Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap satın aldım (sipariş no: 469 961 141). Yıllardır sürekli alışveriş yap...tığım, güvendiğim bir platformda böyle bir durum yaşayacağımı gerçekten hiç düşünmüyordum. Ürün arızalanınca, yetkili kontrol için direkt olarak Dyson’ın orijinal servisine gönder
Kasım 2024’te Hepsiburada’dan 3.000 TL ödeyerek satın aldığım Jabra Elite8 Bluetooth kulaklık, garanti süresi devam eder...ken arızalanmıştır. Ürünü yetkili servise göndermem sonrası düzenlenen raporda, kulaklığın ayıplı olduğu ve değişim yapılması gerektiği, ancak aynı ürünün ve muadilinin stokta bulu
Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Onvec Airtag cihazı satın aldım. Cihazım 1,5 hafta önce durup dururken kendi ke...ndini silerek kayıp moduna geçti ve o zamandan beri cihazı kullanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra Onvec’in web sitesinde yer alan telefon numarasını aradım, ancak numaraya hiçbir
Hepsiburada üzerinden Matador 225/45 r17 94v XL fr MP93 Nordicca oto kış lastiğini, üretim yılı 2025 olacak şekilde satı...n aldım. Lastikleri aracıma yeni taktırdım ve yola çıktığımda, kuru zeminde sessiz olan lastiklerin ıslak zemine geçip hızlanınca rahatsız edici bir ses çıkardığını hemen fark etti
06.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan TCL 55c655 model televizyonu satın aldım. Ürün... 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün kurulum için yetkili servis eve geldiğinde, televizyonun hasarlı olduğunu ve ekranın kırık olduğunu tespit etti, bunun üzer
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc-4320 halı yıkama makinesinin siyah rengini sipariş ettim. Buna rağme...n ilk siparişte ürün beyaz renk olarak gönderildi. Sonrasında defalarca kez firmayla görüşülerek düzeltilip doğru rengin gönderileceği söylendi; ancak ikinci sefer yeşil, üçüncü se
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Nethouse firmasından TCL 50V6B 50" 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD... Google televizyon satın aldım. 01.11.2025 tarihinde ürünün ekranında çizikler oluştu ve yetkili servis süreci başlatıldı. Servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine ya da iade
Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde hzl marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kurduğum andan itibare...n görüntünün tam ortasında belirgin şekilde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ancak gelen ikinci cihazda da yine görüntünün ortasında aynı şekilde
Philips Avent 0-6 ay kız bebek emziğini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Emziğin dış yüzeyindeki gö...kkuşağı resminde kısa sürede silinme ve çizilme şeklinde bozulmalar oluştu. Daha önce oğlum için kullandığım Philips Avent emziklerde böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle ürü
"Sorun giderildi. İlginize teşekkür ederim. Umarım sizlerle bu anlamda bir daha sorun yaşamayız. İyi çalışmalar dilerim."
Hepsiburada Pazaryeri üzerinden Ce-yıl Deri Ürünleri firmasından 7 Aralık’t...a içi kürklü deri yelek satın aldım. Ürün bana 11 Aralık’ta ulaştı; ancak b
Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Fibaks markalı, kolay uygulanabilir olduğu belirtilen bir koruyucu ekran s...atın aldım. Ürünü takmadan önce yaklaşık yarım saat boyunca ekran temizliğini yaptım, tek bir toz tanesi kalmayana kadar özen gösterdim ve ardından adımları sırasıyla uyguladım. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
