to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Gelen IPL Cihazı Hijyenik Değil, Değişim Talebi
Hepsiburada’nın kendi satıcı hesabından braunshop markalı Silk-expert Pro 5 IPL cihazı sipariş ettim. Bugün kargomu açtığımda ürünün her yerinin kıllarla kaplı olduğunu, kesinlikle hijyenik olmadığını gördüm. Ürünü bu halde görünce denemeye bile gerek duymadan değişim talebi oluşturdum. O kadar para verip bekledikten sonra diğer süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Sipariş numaram 4656530251’dir.
Daha önce braunshop ile ilgili benzer hijyen sorunlarını çok kez görmüştüm ancak inanmak istememiş, bunları çantanın tüyü vb. Olduğunu düşünmüştüm. Fakat bu ürünü açtığımda gördüğüm kılların resmen insan kılı olduğunu fark edince büyük bir şok yaşadım. Özellikle vücuda temas eden böyle bir cihazda bu manzarayla karşılaşmak beni hem iğrendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Braun gibi köklü bir firmadan asla böyle bir durum beklemiyordum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hepsiburada ve braunshop’tan öncelikle bu kabul edilemez durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, gönderilen bu ürünün kesinlikle sıfır, açılmamış, tamamen tertemiz ve hijyenik yeni bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin hiçbir şekilde beni mağdur etmeyecek şekilde hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rümeysa Hanım, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet arkadaşlar bir kez daha tarafıma ulaştı IPL cihazı ve yine yeniden kıl içinde hatta jilette bile mevcut. Artık hakaret olarak algılıyorum bu durumu. İnanılır gibi değil yani. Asla ve asla önermiyorum bunun sorumlusu Hepsiburada mı yoksa braunshopun kendisi mi bilmiyorum ama eğer Braun ise Hepsiburada'ya tavsiyem bu ürünün satışını yapmaması. Braun'dan ise hiçbir dönüt almadım hala herkese böyle ürün yollamaya devam ediyorlar. Anlamayan insanlar hastalık kapsa ne olacak bunun sonu. Gerekirse dava edilmeli. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. Ürünü de iade ettim zaten.
