Hepsiburada Değişim

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DS Damat satıcısından l beden gömlek siparişi verdim. Ancak tarafıma m beden gönderildi. Sipariş numaram: 4181177351. Ürünü teslim aldığımda yalnızca beden yanlışlığı olduğunu fark ettim, herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Hepsiburada müşteri hizmet...

Philips Aqua Trio 9000 serisi şarjlı süpürgeyi 17 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır ürünü her açtığımda sürekli olarak “i3” hatası verip kendiliğinden kapanıyor. Başlığını defalarca temizlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve cihaz...

Philips DLP2111U/93 model powerbankimi Hepsiburada üzerinden 01-11-2023 tarihinde satın aldım. Ürünün fatura numarası TA02023000082816’dır ve garanti süresi hala devam etmektedir. Powerbank, hiçbir darbe veya sıvı teması olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kendi kendine şişti ve çatladı. Bu s...

Yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream F9 akıllı robot süpürgeyi 3 aydır şarj olmama sorunu nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de cihaz tamir edilemedi ve değişim yapılmadı. Sonrasında satıcı olan Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü onlara gönderdim, ...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım Eastpak marka valizde, bir süre kullanım sonrası yan tarafındaki fermuar kısmında arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için firmaya gönderdim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden 477 041 999 3 numaralı siparişimde, biri Pro Plan 10 kg kısır kedi maması, diğeri ise aynı markanın 3 kg maması olmak üzere iki ürün aldım. 3 kg mama zamanında teslim edildi fakat 10 kg mama, 5-6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

Grundig gpdf 5701 model bulaşık makinesini 23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İzmir Urla Uzunkuyu Mahallesi’indeki yazlık adresime teslim edildi. Makine yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu süre içinde iki kez yetkili servis geldi; ilkinde bir sorun olmadığını söylediler, ikincisinde ise kaz...

23.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein Jeans HBCV000032VPN0 model çantayı satın aldım. Çantayı yalnızca özel günlerde ve toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Ancak kısa süreli ve seyrek kullanmama rağmen çantada ciddi şekilde deformasyon ve soyulmalar oluştu. Özellikle son 1 aydır so...

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım (Sipariş No: 456 666 902 6). Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, iade talebim ürünün eksik parçası olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Konu ile ilgili olar...

11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi Dyson Türkiye satıcısından Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda bazı parçaların gelişi güzel yerleştirildiğini ve başlıkların içinde kocaman saç kılları olduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış olduğu ç...

26 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.069,10 TL ödeyerek Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım (Sipariş No: 4753061184). Ürünü kullandığım ilk günden itibaren çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım ve yaklaşık 3 aydır her kullanımda bu sorun devam ediyor. Parçaları temizlememe...

23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4410989919 numaralı siparişimle toplamda 5 adet Emırkulche ürünü aldım. Ancak siparişimde 2 ürün farklı ve daha ucuz olanından gönderildi. Değişim talep ettiğimde, tüm ürünleri birlikte göndermem istendi. Tüm ürünleri iade ettim. Yaklaşık 1 ay boyunca oyala...

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Adidas Performance GW8336 Duramo 10 spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün 1 Eylül’de ev adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 456 685 987 4. Ürünün istediğim numarası geldi ancak ayakkabı ayağıma uymadı ve değişim yapmak istedim. Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden Philips Marathon XB9185/07 model ürünü satın aldım. Ürün kusurlu çıktı ve hemen değişim talebinde bulundum. 1 haftadır sürekli olarak talep oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Kurumsal fatura için de...

20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Atahanlar satıcısından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü ancak 08.08.2025 tarihinde ilk kez açabildim ve o anda su tankının eksik olduğunu, ürünün hatalı gönderildiğini fark ettim. İade süresi geçtiği için hem sat...

Hepsiburada üzerinden Olcaylife - Olcay Aksesuar satıcısından "Olcay Aksesuar Montessori 1 Adet 105 cm Kitaplık Çocuk Bebek Odası Duvar Rafı Ahşap Raf" sipariş ettim (Sipariş No: 425 394 510 7). 1 Eylül Pazartesi günü ürünü İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda, rafın ön tutucu parç...

Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım Claw's Nexus Air V1 Kablosuz Gaming Mouse'u, sağ tuş hassasiyetinde problem yaşadığım için garanti kapsamında değişim amacıyla gönderdim. Ürünü Ankara’dan Hepsijet ile gönderdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürünü...