to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabısı 4 Ayda Çatladı, Satıcı İade Ve Değişim Yapmıyor
Hepsiburada üzerinden Frekans İş Güvenlik Malzemeleri satıcısından Uvex 8516 model iş ayakkabısını 20.12.2025 tarihli fatura ile 4.115 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ayakkabı daha 4 ay bile olmadan yüzeyinde ciddi soyulmalar ve çatlamalar oluştu, sanki 5 senelik kullanılmış ayakkabı görüntüsüne büründü. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ve ayıplı bir ürünle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 4487991013’tür. Firmayı arayıp durumu anlattığımda iade ya da değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, açıkçası muhatap bile bulamadım. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tutumu da kesinlikle kabul etmiyorum.
4115 TL ödeyerek aldığım bu ayıplı ürün için para iadesi yapılmasını ya da ayakkabının sorunsuz, aynı model yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selahattin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 830904588 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
