Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Abajur, Eksik Gönderimler Ve Satıcı İletişimsizliği

profile
09 Mayıs 10:49
15

Hepsiburada üzerinden Taşcan Avize marka bir abajur satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında abajurun kafa kısmının kusurlu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce teslim aldığım bu ürün için sipariş numaram 4650308181’dir.

Sorunu ilettiğimde halledeceklerini belirttiler ancak ürün bana iki defa eksik olarak gönderildi. İkinci gönderimden sonra ise Hepsiburada satıcıya ulaşamadığını söyleyerek benim talebim değişim olmasına rağmen doğrudan iade için kayıt oluşturdu.

Kafa kısmı kusurlu olan bu abajurun, eksiksiz ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu yaşananlara rağmen ilgili satıcının hâlâ Hepsiburada üzerinden ürün satmaya devam etmesi de ayrıca endişe vericidir.

12 Mayıs 16:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
20 Kasım 2025 21:47
148
1
Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Muhittin
16 Ocak 18:18
685
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada’da Satın Aldığım Sahte Ayakkabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Sipariş Teslimat Süresinin Aşılması Ve Siparişin Tek Taraflı İptali Sonucu Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 13:18
197
siparis-teslimat-suresinin-asilmasi-ve-siparisin-tek-tarafli-iptali-sonucu-magduriyet-1.jpg
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gözlük İki Kez Kırık Geldi, Değişim Ve Çözüm Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

profile
Çağatay
02 Aralık 2025 19:13
275
Aynı Gözlük İki Kez Kırık Geldi, Değişim Ve Çözüm Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri