to read complaints and reviews, or file yours.İki Kamp Sandalyesinin Değişimi Yerine Tek Ürün İçin İade Yapılması
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Windcamp marka 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda her iki sandalyenin de kılıflarının yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle 2 adet kamp sandalyesi için değişim talebinde bulundum.
Satıcı, talep ettiğim gibi iki ürün için değişim yapmak yerine sadece 1 adet sandalye için ücret iadesi gerçekleştirdi. Böylece hem ürünlerim eksik kaldı hem de mağduriyetim giderilmedi. Sistem üzerinde sadece “talep oluşturuldu” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak sorunum tam olarak çözülmedi.
Hepsiburada’dan, sipariş numarası 447 198 151 2 olan alışverişim kapsamında iki adet kamp sandalyesinin de eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İslam Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-789640815186325 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
