to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Tupper Suluk Değişim Sürecinin Uzaması Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 4652591560 numaralı siparişle aldığım Tupper suluk 1 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda alt plastik kısmının yamuk ve hasarlı olduğunu gördüm ve aynı gün ürünü geri gönderdim. 2 Eylül’de kusurlu ürün satıcıya ulaştı.
Ürünle ilgili değişim talebi oluşturdum, ancak süreç sürekli “inceleniyor” aşamasında kaldı ve verilen 4 Eylül cevabına rağmen herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı, süreç gereğinden fazla uzatıldı.
Başta değişim talep etmiş olsam da bu kadar uzayan ve sonuçlanmayan süreç nedeniyle artık ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Kusurlu gelen bu ürünle ilgili ücret iademin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-196229174523969 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hasarlı ürün 2 eylülde satıcıya ulaştı önce ürün değişimi sürecin uzamasından kaynaklı ürün iptali satıcıyla görüşüldü 12 gündür incelemeniz bitmedi sonuç olarak benim elimde üründe yok paramda geri yatmıyor 24 saat içinde paramı yatırmazsanız tüketici hakem heyetini şikayette bulunacağım
