to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış PlayStation Modeli Ve Hasarlı Kutu
7 Eylül’de Hepsiburada üzerinden ilanında özellikle cfı-7121 olarak belirtilen PlayStation ürününü satın aldım. Ancak bugün teslim aldığım kargoda tarafıma cfı-7119 model gönderilmiş durumda. Ayrıca ürünün kutusu hasarlı halde elime ulaştı, bu da ürünü teslim alırken güvenimi daha da azalttı.
Ürünü henüz çalıştırıp denemedim, ancak hem ilandaki modelden farklı bir ürün gönderilmesi hem de kutunun hasarlı olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hepsiburada üzerinden sistemden talep oluşturdum ve konuyu ilettim. Sipariş numaram 62155142392279’dur.
İlandaki gibi cfı-7121 model PlayStation’ın gönderilmesini, mevcut gönderilen cfı-7119 model ürünün ise değişim kapsamında geri alınmasını talep ediyorum. Yanlış ürün ve hasarlı kutu nedeniyle mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kutay Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
