Ana Sigorta

Ana Sigorta’nın trafik poliçesi kapsamında yürütülen, 307688 numaralı dosyaya ilişkin olarak ödeme bilgisi ve iletişim sürecinden duyduğumuz rahatsızlığı belirtmek istiyorum. İstanbul Pendik’te faaliyet gösteren Bijon Oto servisine gelen aracın onarımı tamamlandı ve araç müşterimize teslim edildi. ...

Otosor ve Ana Sigorta ile yaşadığım süreç, hayatımda karşılaştığım en kötü müşteri deneyimlerinden biri oldu. 2016 model Fiat Egea aracım 27 Haziran 2025 tarihinde pert olduktan sonra, taşıt kredimin borcunu kapatabilmem için gerekli olan kapatma tutarının tarafıma zamanında bildirilmesi gerekiyordu...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum Tastamam Kasko poliçem kapsamında, 25.11.2025 tarihinde bilinmeyen bir araçtan taş sıçraması sonucu aracımın ön camı kırıldı. Aracımı Samsun Atakum’da ikamet etmeme rağmen Samsun Kirazlık’ta bulunan yetkili servise götürdüm, eksper inceleme yaptı ve ön cam ile fitil...

Ana Sigorta Anonim Şirketi’nden 10.10.2025 tarihinde Toyota Corolla aracım için full kasko olarak ifade edilen kasko poliçesini yaptırdım. Mart 2026’da aracı park yerinden çıkarırken dikiz aynasına yanlışlıkla çarpmam sonucu ön camda çatlaklar oluştu ve bunun üzerine servise giderek hasar dosyası aç...

25.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te yaptığım trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Aracım ana Sigorta kaskolu ve dosya numaram 298044’tür. Buna rağmen bugün 21.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ pert ödeme bedelim hesabıma yatırılmadı ve tarafıma net bir ödeme tarihi de verilmiyor. Kaza sonrası sü...

Ana Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçesi kapsamında açılan 290556 numaralı hasar dosyamızla ilgili olarak, hasar ödememizin KDV kısmı bir türlü tarafımıza yatırılmamıştır. Hasarla ilgili faturamız eksiksiz ve hazır olmasına rağmen KDV ödemesi yapılmamakta, ödeme sürekli geciktirilmektedir. Topl...

Ana Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko kapsamında Skoda Octavia 2024 model aracım 28.01.2026 tarihinde pert oldu. Aracım perte ayrılmasına rağmen 5 aydır 285603 numaralı hasar dosyamla ilgili ödeme yapılmadı ve araç bedelimi hâlâ alamadım. Süreç boyunca defalarca çağrı merkezini aradım, her seferi...

Ana Sigorta’da trafik sigortam kapsamında 18.04.2026 tarihinde 303296 numaralı hasar dosyası açtım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen dosyama hâlâ eksper atanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. “Sıralı eksper” denilerek bekletiliyorum, bu süre içinde hem müşterim hem de b...

Ana Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 306490 numaralı hasar dosyamız sonuçlandı ve ilgili faturasını kestik. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyoruz. Sürekli müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor v...

10/03/2026 tarihinde Ford Connect 2007 model aracımla yaptığım kaza sonrası Ana Sigorta’da 294585 numaralı pert dosyam açıldı. Yaklaşık 335.000 TL civarında pert ödemesi bekliyorum. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde defalarca kez iletmeme rağmen dosyam sürekli “eksik evrak” bahanesiyle oyalanıy...

Ana Sigorta üzerinden konut sigortam kapsamında yer alan halı ve koltuk yıkama hizmetinden yararlanmak için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Görüşmede, anlaşmalı halı yıkama firmasının beni arayarak randevu oluşturacağı bilgisi verildi ancak aradan bir aydan fazla sü...

Ana sigorta ile, karşı tarafın imm sigortası üzerinden pert verilen Volvo xc60 marka aracımızın kalan ödemesini alabilmek için 3 aydır dosya açtırmaya çalışıyoruz, ancak bir türlü dosya açılmıyor. 20.03.2026 tarihinden beri müşteri hizmetleri hattını düzenli olarak arıyor, 26.03.2026 tarihinden beri...

17.04.2026 tarihinde aracımla çift taraflı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Karşı araç sürücüsünün trafik sigortası Ana Sigorta olduğu için hasar dosyası açılması amacıyla bu sigorta şirketine başvuruda bulunduk ve 304160 numaralı dosya oluşturuldu. Kaza Sakarya’da gerçekleşti ve tüm işleml...

Ana Sigorta nezdinde 17.04.2026 tarihinde açılan trafik sigortası hasar dosyamız için (dosya numarası 302 567) üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper ataması yapılmamıştır. Bu süre zarfında dosyamızın durumuna ilişkin net bir ilerleme de sağlanmamıştır. Konu ile ilgili olarak telefonla müşte...

Engelli oğlumuz adına aldığımız Toyota C-HR marka aracımızla 30 Ocak tarihinde bir kaza geçirdik ve aracımız Ana Sigorta nezdinde 289520 numaralı dosya ile pert olarak değerlendirildi. 1 Nisan itibarıyla Sovtaş firmasından ödememizi almamıza ve tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde iletmemize rağmen An...

Yaklaşık 2 haftadır Ana Sigorta nezdinde bulunan 300307 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak her gün aramama ve mail adresimi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dosyamla ilgili en ufak bir bilgi dahi verilmedi. Bugün tekrar aradığımda M**** isimli bir hanımefendi ile g...

Ana Sigorta nezdinde 78812917 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında sigortalı yakınım için 27.04.2026 tarihinde Medical Point hastanesine başvurduk. Yakınım top oynarken düşmesi nedeniyle hastanede muayene edildi ve doktor tarafından bacağından MR çekilmesine karar verildi. Ancak h...

Ana Sigortadan kasko poliçesi yaptırdığım 2021 model Citroen c3 aracım, 07.04.2026 tarihinde trafik kazasına karıştı. Kazada kusurumuz olmamasına ve aracımın kaskosu bulunmasına rağmen, 300301 numaralı hasar dosyası kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kasko bedeli 790.000 TL, rayiç bedeli ise...