Ajet, Fatura Olmadan Hasarlı Bagaj Başvurumu Reddetti

16.07.2025 tarihinde Ajet'in Lefkoşa–Adana uçuşunda, bagajımı teslim aldığımda valizimde ciddi bir kırık hasar olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen kayıp eşya birimine başvurarak hasar tespit tutanağı tutturdum ve sonrasında Ajet'in internet sitesi üzerinden hasarlı bagaj formunu doldurdum.

Ancak formu gönderirken, valizin 3-4 yıl önce alınmış olması nedeniyle faturasını sunamıyorum. Elimde valize ait fotoğraflar ve markası ile ilgili görseller mevcut olmasına rağmen, fatura olmadığı için Ajet sistemi başvurumu "eksik evrak" gerekçesiyle kabul etmiyor.

Valizimin durumu fotoğraflardan da açıkça görüldüğü gibi tamir edilemeyecek nitelikte. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesi hem de işlemin hızla çözüme kavuşması için formun faturaya gerek kalmadan kabul edilmesini ve valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da maddi tazminat talebimin karşılanmasını rica ediyorum.