to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesi kullandığım dönemde, makinenin kazanındaki çapak nedeniyle 2 perde, 3 eşarp, 6 yazma ve 3 kıyafetim kullanılamayacak şekilde zarar gördü. Özellikle düğün hazırlıklarının yoğunluğunda, ilk başta zararın boyutunu tam olarak fark edemedim. Perdeyi gördükten sonra, diğer ürünlerde de benzer sorunlar olduğunu anladım.
30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 04.07.2025’te gelen servis görevlisi, ürünün hatalı olduğunu ve kazanında sorun bulunduğunu tespit edip hasar tutanağı düzenledi. Ardından marka tarafından elimizde o modelin olmadığı, yerine üst model (11140 mx) gönderileceği iletildi. Ancak bu değişim mağduriyetimi karşılamadı. Çünkü makinenin yol açtığı yaklaşık 30.000 TL’lik zararımın tazmini yapılmayacağı bildirildi. Üst model gönderiminin bir jest olduğu söylendi ve tazmin taleplerim doğrudan reddedildi.
Makine değişimi ancak 15.07.2025’te yapıldı ve bu süre içinde çamaşır yıkama imkânımız olmadı. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildik. Yenilenen makinede şu ana kadar sorun yaşamadım ancak mağduriyetimin giderilmesini ve zarar gören eşyalarım için tarafıma telafi sunulmasını talep ediyorum.
Yeni bir ev kuruyorum. Bütün beyaz eşya seçimimi Arçelik markasından yaptım. Bu nedenle Arçelik 11140M model çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi kurulduktan sonra ilk yıkamada perdelerimi yıkadım ve yıkadığım perdelerin hepsinde tel çekilmesi meydana geldi. İlk başta perdede bir kusur old...
Sayın Yetkili, 3 yıl garantili olan Arçelik marka çamaşır makinemin garanti süresinin dolmasına yalnızca 1 ay kalmışken ürünümde ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Ürün; • Kıyafetleri yeterince temiz yıkamamakta, • Bazı kıyafetlerde yırtılmalara yol açmakta, • Yıkama sonrası kıyafetlerd...
30.10.2024 tarihinde Arçelik 11141 m serisi 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. 2 ay sonra makinem içerisinde bulunan 3 parça elbiseyi yırtarak kullanılamaz hale getirdi. Gelen servis personeli elbisenin makinenin lastik arasına kaçtığını ve bundan dolayı yırtıldığını ve tamir edeceklerini beli...
Merhaba, 14.09.2024 tarihinde Arçelik bayisinden 11140m model çamaşır makinesi aldım. Sıfır aldığımız ürünün hortumu patlaktı, makine su kaçırıp parkeleri şişirdi, şikayette bulunduk, servis geldi. Değişim yapıldı. Parkelerimiz için de yardımcı olunacağı söylendi. Yardımcı olunmadı. Yeni gelen maki...
Arçelik Ankara İkizler bayisinden aldığım 11141m model çamaşır makinesinin kazanı, ilk günden itibaren çapaklı ve kusurlu olarak teslim edildi. Bu üretim hatası nedeniyle perdelerim parçalandı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor, makineyi her kullandığımda aynı probl...
Yorumlar