Ana Sayfa
Teknosa
İade
Açılmış Ve Darbeli Gelen Samsung A9 Plus Cihazlar İçin İade Talebim Reddedildi

ID:33011383

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Darbeli Gelen Samsung A9 Plus Cihazlar İçin İade Talebim Reddedildi

00:00

Resul

Teknosa

11 Temmuz 2025 15:10

635

29 mayısta teknosa.comdan 3 adet Samsung A9 Plus 64 GB gümüş renk siparişi verdim. 31 mayısta elime ulaştı. Kargo kutusu açtıktan sonra 2 adet ürünün kutusunun açılmış olduğunu fark ettim. Yalnız kutularını hiç açmadım. Teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade talebinde bulundum. 02 haziranda kargocu kargoyu teslim aldı. (2 haziranda teslim aldığının kamera kaydı mevcut)
4 haziranda Teknosa'ya geri teslimatı oldu. 18 haziranda ürünlerin darbeli olduğunu bana geri göndereceklerini söylediler. Bende ürünlerde darbe olup olmadığımı kutuları açmadan onları gönderdiğimi belirttim. Benden kamera kayıtlarını istediler. Kamera kayıtları baktım son 15 günü gösterdiği için 31 mayıstaki kamera kayıtlarına ulaşamadım. Ürünleri bana geri gönderdiler. Ürünler 27 haziranda bana geri geldi. Kargo kutusunu açtığımda 3 tabletinde açılmış dağılmış ve darbeli olduğunu gördüm. Kargo hasar tespit tutanağı tutun dediler. Bende kargo kutusunun yani dış kutuda hiçbir hasar olmadığını söyledim yani herhangi bir darbe yoktu talep oluşturdum 11 temmuzda talebim reddedildi.
Bu 3 adet Samsung a9 Plus 64 GB gümüş renginin para iadesini talep etmekteyim. Kargoyu hazırlayan Teknosa çalışanından ve Teknosa'dan şikayetçiyim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim

Teknosa

11 Temmuz 2025 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Resul

19 Temmuz 2025 15:04

Hala bir gelişme yok Teknosa'nın ve kargoların hatasını ben mi çekçem

Resul

29 Temmuz 2025 10:04

Hala bir gelişme olmadı ne arayan var ne soran var

Resul

19 Ağustos 2025 17:11

Ne arayan var ne de soran

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Hatalar Ve Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı

Teknosa

24 Mayıs 2025 12:30

1.996

Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...

Teknosa Hatalı Ürün Teslimi

Tuba

Teknosa

09 Kasım 2023 08:50

924

Teknosa'dan Samsung TAB A8 aldım ürün elime ulaştıktan sonra bir gün sonrasında kulaklık yuvasının zarar gördüğünü fark ettim ama benden kaynaklı bir sıkıntı yoktu Büyük ihtimal kargoda zarar görmüş veya Teknosa'da paketlenirken zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Samsung'la görüşmem gerektiği s...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın İade Almadığı Ürün

Okan

Teknosa

26 Temmuz 2023 11:52

356

Teknosa'dan satın almış olduğum tabletin yasal süre içerisinde açılmamış kutusundayken iadesini istedim, iade adresimden alınsın şeklinde işaretledim daha sonra iadeyi almak için gelen kargocu ile denk gelemedik fakat telefonda konuştuğumuzda yarın gelirmisin dediğimde -tabi tekrar geliriz cevabını ...

Teknosa Sıfır Tabletim Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Galip

Teknosa

13 Haziran 2025 11:41

545

17.05.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA'da, Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:67 Blok B34846 Maltepe'de bulunan Teknosa’dan satın aldığım Samsung Galaxy TAB S9 fe 8GB 256GB Silver Tablet (SMXS10NZ, Seri No: R52XB069VQM, Sipariş No: 2025199424184) cihazım, 02.06.2025 tarihinde durduk yere ekranı açıl...

Teknosa Sıfır Tabletim Arızalı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Veysel sonuçtan memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Televizyonun İadesi Kabul Edilmiyor

Veysel

Teknosa

28 Ağustos 2025 16:36

687

Teknosa firmasından sipariş verdiğim "LG 55UT91 55" 139 Ekran 4K Smart Al Sihirli Kumanda HDR10 webOS24 UHD LED TV" markalı televizyon 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün akşam evime gelen servis, kargoyu açtığında ürünün kırık olduğunu fark etti ve hemen ardından servis tutanak tuttu. Sonra...