to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Darbeli Gelen Samsung A9 Plus Cihazlar İçin İade Talebim Reddedildi
29 mayısta teknosa.comdan 3 adet Samsung A9 Plus 64 GB gümüş renk siparişi verdim. 31 mayısta elime ulaştı. Kargo kutusu açtıktan sonra 2 adet ürünün kutusunun açılmış olduğunu fark ettim. Yalnız kutularını hiç açmadım. Teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade talebinde bulundum. 02 haziranda kargocu kargoyu teslim aldı. (2 haziranda teslim aldığının kamera kaydı mevcut)
4 haziranda Teknosa'ya geri teslimatı oldu. 18 haziranda ürünlerin darbeli olduğunu bana geri göndereceklerini söylediler. Bende ürünlerde darbe olup olmadığımı kutuları açmadan onları gönderdiğimi belirttim. Benden kamera kayıtlarını istediler. Kamera kayıtları baktım son 15 günü gösterdiği için 31 mayıstaki kamera kayıtlarına ulaşamadım. Ürünleri bana geri gönderdiler. Ürünler 27 haziranda bana geri geldi. Kargo kutusunu açtığımda 3 tabletinde açılmış dağılmış ve darbeli olduğunu gördüm. Kargo hasar tespit tutanağı tutun dediler. Bende kargo kutusunun yani dış kutuda hiçbir hasar olmadığını söyledim yani herhangi bir darbe yoktu talep oluşturdum 11 temmuzda talebim reddedildi.
Bu 3 adet Samsung a9 Plus 64 GB gümüş renginin para iadesini talep etmekteyim. Kargoyu hazırlayan Teknosa çalışanından ve Teknosa'dan şikayetçiyim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir gelişme yok Teknosa'nın ve kargoların hatasını ben mi çekçem
Hala bir gelişme olmadı ne arayan var ne soran var
Ne arayan var ne de soran
