Kazalı Araç Onay Sürecinin Gecikmesi Ve Günlük Ulaşımda Yaşanan Mağduriyet

5 Ocak 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de seyir halindeyken önüme bir aracın drift yaparak kontrolsüz şekilde çıkması sonucu aracıma çarptı. Karşı tarafın alkollü ve ehliyetsiz olduğu trafik polis tutanağı ile tespit edildi ve düzenlenen raporda kazada yüzde yüz haklı olduğum belirtildi.

Kaza sonrasında aracım servise çekildi, eksper gelip hasar tespiti yaptı ve değişmesi gereken parçalarla ilgili tutanakları düzenleyerek Quick Sigorta’ya iletti. 09.01.2026 tarihinde hasar dosyam 20261010003768 numarasıyla açılmasına rağmen, o tarihten bu yana parçalarım bir türlü onaylanmadı ve süreç beklemede görünüyor. Araç plakam 16ZY1315’tir.

Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, onay süreçlerinin 19 gün sürebileceği bilgisi verildi. Ancak aracım şu an serviste yatmakta ve benim kullanabileceğim başka bir aracım bulunmamaktadır. Hem günlük ulaşım hem de işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Trafik sigortası kapsamında, haklı olduğum bu kazaya ilişkin hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve aracımın onarım onayının ivedilikle verilmesini, mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için gerekli işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.