to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Kapıya Bırakıldı, Tutanak Tutulmadı Ve Mağdur Edildik
5651*******98 takip numaralı kargom bugün Aras Kargo Atakum şubesinin personeli tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır. İlgili kurye beni aradığında apartmanımın adını ve dairemin numarasıyla katını yeniden hatırlatarak kendisine eşimin evde olduğunu ona teslim edebileceğini belirttim. Kargo hasarlı olduğu için bizim bunu tespit edemememiz için kapıyı çalmadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Şans eseri eşim kapıyı açınca kargoyu görüyor ve hasarlı olduğunu anlıyor. Hasar tespit tutanağı için kuryeyle iletişime geçtiğimizde bunu yapamayacağını belirtmiştir. Aras Kargo tam bir pişmanlık. Sistem bizi mağdur etmek üzerine kurulu. Bizim hatamız da kendilerine güvenip teslimat kodunu söylememiz.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33136385 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
