Klimam 6 Gündür Kayıp, Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Tam Bir Hayal Kırıklığı


İnternet üzerinden aldığım salon tipi 6klimam Horoz Lojistik kargo firmasında hasar aldı. 4 büyük parça şeklinde geldiği ve kargo dağıtıcısı tarafından aceleyle teslimat tutanağı imzalatıldığı için paketleri detaylıca inceleyemedim. Daha sonra klimayı kurmak için gelen yetkili servis elemanları paketi açtığında klimanın ezilmiş burkulmuş kısımlarının olduğunu tespit etti. Klima markası sorumluluğun kargo firmasında olduğunu söyledi. Bunun üzerine Horoz Lojistik ile 2 gündür iletişim kurmaya çalışmama rağmen ne WhatsApp hattından ne iletişim numaralarından ulaşabilmiş değilim. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.


İnternet üzerinden satın almış olduğum klimam maalesef Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edildi. Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken 4 adet üründen sadece 3'ünü bana teslim ettiler. Gelen kargo görevlileri, 4. ürünün kargo deposunda kaldığını ve kısa sürede elime geçeceğini söy...

İnternet üzerinden satın aldığı klima Horoz Lojistik firmasına 21 Mart da teslim edildi. Ancak kargo 31 Mart pazartesi gününe kadar teslim edilmedi. Bana 21 martta alınan ürünün 1 ila 3 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak şimdi de bayramda çalışmıyoruz diyorlar onlara güvenip bayram tat...


Yorumlar